to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında aldığım Vestel televizyonum maalesef çöp oldu!
Bu yazıyı uzun yazmamın sebebi ben yandım ama yeni Vestel TV alacaklar yanmasın diyedir. Lütfen sabırla okuyunuz. Ve lütfen siz de Tüketici Hakem Heyeti'ne internet üzerinden başvurun, sadece 5 dakikanızı alacak. Belki sorunumuz bireysel olarak düzelmeyecek ama bu markanın bu kadar rahat at koşturmasını bundan sonrası için engelleyebilir.
3 Ocak 2023 tarihinde Vestel TV 70u9600 70” 4K Smart TV aldım. Yaklaşık bir ay önce fark ettiğim ve hala çalışmayan App Store için müşteri hizmetleri bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. Müşteri hizmetleri hatanın daha bir’ kaç günlük bir arıza olduğunu söylüyor ancak internette araştırırsanız arıza 2024 yıllarında da var. Vestel müşteri hizmetleri kasıtlı olarak yanıltıcı bilgi veriyor.
Ayrıca zorunlu güncelleme ile getirdikleri tivo uygulaması sonrasında televizyonda hatalar çoğaldı.
Youtube.com’da video izlerken Youtube.com aşırı kasıyor ve donmalar sonrasında uygulama kendini kapatıyor. Diğer odamda kullanmış olduğum kaliteli marka televizyonumda test ettiğimde Youtube.com’da soruna rastlamadım.
Netflix’te ise dizi/film seyrederken televizyon kendini yeniden başlatıyor. Aynı şekilde Netflix’i de diğer kaliteli televizyonumda test ettiğimde Netflix’ten kaynaklı bir sorun görmedim. İki sorun da tamamen Vestel markasıyla alakalı.
Almış olduğum Vestel TV fiyat performans ürünü değil. Aldığım fiyatın çok daha altında TV’ler vardı. Onlar fiyat performans ürünü olabilir ancak bu markanın bu modeli fiyat performans ürünü olamaz. Çünkü üçte bir fark ödeyerek bu özelliklerde dünya devi markalar var.
Vestel tercih etmem benim hatam ancak bu kadar hatalı ve hatası düzeltilmeyen TV’yi satmak Vestel'in kötü niyeti.
Ve ben bu televizyonu satamam da. Çünkü arızalı bir televizyon. Diğer insanların kul hakkına giremem. Yani 2023 yılında aldığım Vestel televizyonum çöp oldu…
Ayrıca servis talebi oluştururken müşteri hizmetleri, soruna rastlanmazsa veya sorun halinde onarımdan vazgeçersem 600,00 TL tutarındaki servis ücretinin benden kesileceğini telefonda söylemedi. Ancak gelen servis SMS’inde yazıyordu.
Yapabileceğim sadece burada diğer insanları bilgilendirmek, Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunmak ve çevremde Vestel almak isteyen tanıdıklarımı vazgeçirmek.
Evet ekonomik olarak zorlanıyoruz ama, lütfen iyi bir markadan üçte bir ucuz diye ürününün arkasında durmayan markaları tercih etmeyelim. Zararımız çok daha büyük oluyor maalesef…
Saygılarımla.
www.vestel.com.tr sitesinden 23.11.2021 tarihinde satın aldığım 50U9600 50 4K Smart televizyonu 06.11.2023 tarihinde işten geldikten sonra açtım. İzlemeye başladıktan 20- 25 dakika sonra ekranda ince ve yatay çizgiler oluşmaya başladı. Çizgiler dakikalar sonra iyice belirginleşmeye ve daha sık olmay...
24/12/2018 yılında almış olduğum Vestel 49UD9300 TV'mden hiç memnun değilim! Netflix'te donup duruyordu, servis geldi yazılım attı düzeldi. Yaklaşık 3 aydır yaşadığım sorun ise Netflix'e girdiğimde çok kısa süre içerisinde TV'nin Netflix'ten atılmam. Garantim bittiği için HDMI ile bağlanıp bir şekil...
Yorumlar