to read complaints and reviews, or file yours.Vestel TV'de Garanti Süresi Dolmadan Panel Sorunu
Önceki Vestel TV'de oluşan panel arızası giderilemediği için teknik servisinizin önerisiyle tarafımca ücret karşılığı; 13.09.2023 tarihinde yeni Vestel 50U9600K Smart TV alındı.
Televizyonun kurulmasından sonra 1.5 yıl bile dolmadan; 15.02.2025 tarihinde; durduk yere Netflix uygulamasını kullanırken ekranda beyaz renklerin olduğu kısımlardan dikey çizgiler oluşmaya başladı. TV kullanılmaya başlandığından beri akım korumalı prizle ve servis tarafından tavsiye edilen ekran koruyucu tarafından kullanılmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak markaya olan güvenimizi zedeledi.
Hiçbir geçerli sebep yokken birdenbire bu hale gelen ekranımla alakalı Şikayetvar'da oluşturulan paylaşımlara baktığımda birçok kullanıcının aynı durumu yine garanti süresi bitmesinin hemen akabinde yaşadığını gördüm.
Teknik servis talebimizle ilgili olarak 01.03.2025 tarihinde televizyonu atölyeye götürdü. Panelin değişmesi gerektiği 10 bin küsur para talep edildi.
Bizler vatandaş olarak yerli markalarımızı tercih edip firmalarımızın arkasında duruyorken Vestel markasının da ürettiği cihazın ve müşterisinin yanında olmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Ben de aynı şekilde daha kapısından geçmem