Vestel TV Ekran Lekesi Sorunu Garanti Kapsamında Çözülmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Davut · 2025-10-25T12:01:46+03:00

17/10/2008 tarihinde Gaziantep Şehitkamil'deki A101 mağazasından aldığım Vestel TV’de ekranda leke oluştu. Cihazım üç defa değişime gitti, ancak her seferinde aynı ekran leke sorunu devam etti. Önceki cihazlar fabrika tarafından değiştirildi, fakat son gönderilen cihazda da aynı sorun vardı. Garanti sürem bitmeye yakınken, cihazın sağlam olduğu iddia edilerek işlem yapılmadı. Ayrıca, bana gönderilen son cihazın seri numarası farklıydı ve garantisi devam etmesine rağmen sistemde garantisi bitmiş görünüyor denilerek tekrar işlem yapılmadı. Vestel müşteri hizmetleri ve yetkili servisle defalarca iletişime geçmeme rağmen, hem tamir hem de değişim taleplerim reddedildi. Ekran lekesi problemi sürekli devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi. Tüm görüşme kayıtları, resimler ve videolar elimde mevcut. Garanti süreci bitene kadar sürekli oyalandım. Ürünün garanti kapsamında onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.

Vestel

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Davut

Bu lekelenmeye sağlamdır onarım be değişim olmasına gerek yoktur diyorlar

Davut

Ve en büyük problem ürünümün garantisi bitene kadar zaman geçirildi garanti bittikten sonra ürün sağlam garantiniz bitmiştir. Sıfır gelen cihazın seri numarası ve sistemdeki seri numarası farklı çıkıyor

Davut

Vestel TV Ekran Lekesi Sorunu Garanti Kapsamında Çözülmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Cihazın ilk geldi gün

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Vestel TV'de Tekrarlayan Leke Sorunu Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Ömer

Vestel

1.016

Vestel Gürsoy Atışalanı Cad. No:70 Esenler/İstanbul bayisinden aldığım Vestel 55u9631 4K Smart TV (seri no: 9103134300868, müşteri no: 9100854628) ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Televizyonu ilk aldığımda üst kısmında hafif bir leke vardı ve bu nedenle hemen değişim yapıldı. Ancak, yeni getiri...

Yeni Alınan Vestel TV'de Tekrarlayan Leke Sorunu Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

yeni-alinan-vestel-tvde-tekrarlayan-leke-sorunu-ve-degisim-talebinin-reddedilmesi-5.jpg

yeni-alinan-vestel-tvde-tekrarlayan-leke-sorunu-ve-degisim-talebinin-reddedilmesi-4.jpg

yeni-alinan-vestel-tvde-tekrarlayan-leke-sorunu-ve-degisim-talebinin-reddedilmesi-3.jpg

yeni-alinan-vestel-tvde-tekrarlayan-leke-sorunu-ve-degisim-talebinin-reddedilmesi-1.jpg

Vestel Televizyonunda Garanti Sürecinde Hayal Kırıklığı

Leyla

Vestel

520

Vestel'den bir televizyon almıştık. Bundan 3 yıl önce, daha garantisi bile bitmeden ekranda çizgiler oluştu ve ekran beyazladı. Garanti bitimine 2-3 ay kalmıştı, garantiye gönderdik. Aradan bir hafta geçti ve bize televizyonun yapılamayacağı söylendi. Tekrar yenisi ile değişim talep ettiler, biz de ...

Vestel Televizyonunda Garanti Sürecinde Hayal Kırıklığı

1 Destek

Vestel Televizyon Ve Servis Pişmanlığı

Haci

Vestel

1.880

8 Nisan'da a101den 55 ekran Vestel TV aldım aynı fiyata farklı markanın 65 lik daha özellikli cihazı olmasına rağmen Vestel daha iyidir deyip aldım. 9 Nisan saat15-17 arasına montaj için randevu verildi. 9 Nisan'da saat 13 te yabancı bir numara 3 defa aradı lavaboda olduğumuz için açamadım. Akabinde...

Vestel Televizyonlarda Kronik Panel Arızası Ve Yetersiz Destek

Fırat

Vestel

423

Vestel’den aldığım iki farklı televizyonumda da aynı panel arızası yaşandı. Her iki cihaz da 3 aydan uzun süredir kullanılamaz durumda. Sorunu Vestel yetkili servisine ilettiğimde, tek çözüm olarak ücretli onarım önerildi ve panel arızasının garanti kapsamına girmediği belirtildi. Satın aldığım ürün...

Vestel Televizyonumun Sürekli Arızalanması Ve Çözüm Bulunamaması

Cem

Vestel

1.373

Şikayet Konusu: Vestel Televizyon Arızası ve Kalıcı Çözüm Sunulmaması Sayın Vestel Yetkilileri, Vestel marka televizyonumun garanti süresi dolmadan hemen önce bir arıza meydana geldi. Bu durumu tarafınıza ilettim ve sözde tamir edildiği belirtilerek ürün tarafıma teslim edildi. Ancak aradan yalnı...