Vestel Televizyonun Kendiliğinden Kapanması Ve Kırık Ekran Sorunu İçin Değişim Talebi

Vestel’den aldığımız 55UA9600 model televizyonumuz 23 Ocak 2026 tarihinden itibaren kendi kendine kapanmaya başladı. Bu nedenle garanti kapsamında değişim talep ettik, ancak bize verdikleri televizyon hem sürekli kendiliğinden kapanıyor hem de ekranın üst kısmında küçük bir kırık var. Sesini arttırsak bile bir süre sonra yeniden kapanıyor, evde televizyon yok gibi yaşıyoruz, hiçbir şey izleyemiyoruz.

Bu süreçte Vestel yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştük, her seferinde “size dönüş yapacağız, yeni televizyon göndereceğiz” denildi ancak yaklaşık 2–3 haftadır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor. Ürünü Bursa Osmangazi’deki Vestel bayisinden almıştık.

Biz tamir ya da kırık, sorunlu bir ürün değil, aldığımız televizyonun ayarında, sorunsuz, sıfır bir televizyon ile değişim yapılmasını istiyoruz. Artık evimizde televizyon izlemek ve bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyoruz.