to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılı Mayıs ayında Erzincan Vestel mağazasından yaklaşık 16.000 TL ödeyerek Vestel 55UA963155 model televizyon satın aldım. Kurulumdan birkaç ay sonra televizyonla ilgili ciddi problemler yaşamaya başladım.
Televizyonun renkleri soluk görünüyor, kumandadan kapama tuşuna bastığımda kapanıp kendi kendine tekrar açılıyor. Bazı dönemlerde televizyon birkaç gün boyunca hiç açılmadı, çalışmadı. Ara sıra ses geliyor fakat görüntü olmuyor, kanal değişimleri çok yavaş gerçekleşiyor ve televizyon kumandayı geç algılıyor.
İlk olarak televizyon hiç açılmadığında yetkili servisle görüştüm, servis geldi ancak herhangi bir işlem yapılmadan televizyon kendiliğinden açıldı. Daha sonra yaşadığım diğer sorunları da servisle paylaştım, video ve fotoğraf da gönderdim. Yaklaşık 1 aydır bu süreçle uğraşıyorum ve yeni yeni dönüş sağlandı; ancak ben bu kadar arızalı ve sorunlu bir cihazın tamir edilmesini değil, değişimini istiyorum. Ürünün garantisi hâlâ devam etmektedir.
Sürekli arıza çıkaran, güven vermeyen bu televizyonun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman numaralı WhatsApp hattımızdan yazabilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Merhabalar dönüş teknik servisten yapıldı bugün gelinip bakıldı ama çok saçma herhangi bir işlem yapılmadı bir de atılan videolarda bir de TV nin arkasını çekmek lazımmış sözde seri numarası gözükmesi gerekmiş yoksa hangi marka olduğunu anlayamıyormuş firması video lar da TV nin altında marka bilgisi mevcut olmasına rağmen o kadar sıkıntı olmasına rağmen kimse bir şey yapmıyor gelen teknik servis elemanı bile hiçbir şey yapmıyor cihaz hala eskisi gibi duruyor değişim istiyorum bu cihazı istemiyorum.
Müşteri temsilcisinin ilgisinden memnun kaldım
19.05.2023 tarihinde A101’den yaklaşık 12.000 TL ödeyerek almış olduğum Toshiba marka 55 inç UHD televizyonumda ekranla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Televizyonun ekranında farklı aralıklarla, belli bölgelerde kararma ve gölgelenme tarzında bir arıza oluşuyor. Bu hata her zaman birebir aynı ş...
28 Ocak 2023 tarihinde High Level marka 55 inç televizyon aldım. Ancak ürün, 15 Kasım 2023 tarihinde yani yaklaşık 10 ay sonra ekran hatası verdi. Vestel ile iletişime geçtiğimde, ürünün onarımı yapılamadığı için yenisi ile değiştirildi ve yeni televizyon tarafıma gönderildi. Bugün, yani 9 Ekim 2025...
Yaklaşık 3 yıl önce İzmir Menemen Çanakkale yolu üzerindeki Vestel Outlook mağazasından Vestel 43ud8400 model 4K Smart LED TV satın aldım. Televizyonu aldıktan sonra daha 2. Ayında bozuldu ve İzmir Aliağa Vestel servisini aradım. Kart arızası olduğu söylendi ve garanti kapsamında kart değişimi yapıl...
Vestel 43UA9630 Android TV’yi Şubat 2023’te Ankara Kızılay’daki Göktaşlar bayisinden satın aldım. Televizyon çalışıyorken birden önce ses, ardından görüntü gidiyor ve cihaz kullanılamaz hale geliyor. Bu sorun yaklaşık 3 yıldır devam ediyor ve defalarca tekrar etti. Bu süre içinde en az on kere yetk...
2021 yılında satın aldığım Vestel 55UA9501 model televizyonum daha dört sene bile olmadan dün gece aniden arıza yaptı. Cihazda ses olmasına rağmen ekran tamamen karardı ve hiçbir şekilde görüntü alamıyorum. Televizyonum bugüne kadar darbe almadı, özenle kullanıldı, ıslak bezle silinme gibi bir durum...
Yorumlar