Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vestel 65\" OLED TV Açılmıyor, Kırmızı Işık Yanıyor Ve Garanti Kapsamında Servis Talebi
Murat
19 Şubat 21:36
687"Ilgiznize çok teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. - Ana Sayfa
- Vestel Grubu
- Vestel
- Televizyon
- Yeni Alınan Vestel Televizyonda Sürekli Arıza Ve Değişim Talebi
ID:34421024
Savaş sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yeni Alınan Vestel Televizyonda Sürekli Arıza Ve Değişim Talebi
Savaş
02 Aralık 2025 14:18
454
Savaş'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisinin ilgisinden memnun kaldım”
2024 yılı Mayıs ayında Erzincan Vestel mağazasından yaklaşık 16.000 TL ödeyerek Vestel 55UA963155 model televizyon satın aldım. Kurulumdan birkaç ay sonra televizyonla ilgili ciddi problemler yaşamaya başladım.
Televizyonun renkleri soluk görünüyor, kumandadan kapama tuşuna bastığımda kapanıp kendi kendine tekrar açılıyor. Bazı dönemlerde televizyon birkaç gün boyunca hiç açılmadı, çalışmadı. Ara sıra ses geliyor fakat görüntü olmuyor, kanal değişimleri çok yavaş gerçekleşiyor ve televizyon kumandayı geç algılıyor.
İlk olarak televizyon hiç açılmadığında yetkili servisle görüştüm, servis geldi ancak herhangi bir işlem yapılmadan televizyon kendiliğinden açıldı. Daha sonra yaşadığım diğer sorunları da servisle paylaştım, video ve fotoğraf da gönderdim. Yaklaşık 1 aydır bu süreçle uğraşıyorum ve yeni yeni dönüş sağlandı; ancak ben bu kadar arızalı ve sorunlu bir cihazın tamir edilmesini değil, değişimini istiyorum. Ürünün garantisi hâlâ devam etmektedir.
Sürekli arıza çıkaran, güven vermeyen bu televizyonun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
03 Aralık 2025 16:17 (Şikayetten 1 gün sonra)
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman numaralı WhatsApp hattımızdan yazabilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Savaş
05 Aralık 2025 16:09
Merhabalar dönüş teknik servisten yapıldı bugün gelinip bakıldı ama çok saçma herhangi bir işlem yapılmadı bir de atılan videolarda bir de TV nin arkasını çekmek lazımmış sözde seri numarası gözükmesi gerekmiş yoksa hangi marka olduğunu anlayamıyormuş firması video lar da TV nin altında marka bilgisi mevcut olmasına rağmen o kadar sıkıntı olmasına rağmen kimse bir şey yapmıyor gelen teknik servis elemanı bile hiçbir şey yapmıyor cihaz hala eskisi gibi duruyor değişim istiyorum bu cihazı istemiyorum.
Savaş
30 Aralık 2025 17:09
Müşteri temsilcisinin ilgisinden memnun kaldım
Benzer Şikayetler
Garanti Biter Bitmez Kronik Ekran Arızası: Vestel'e Güvenim Sarsıldı
Gürkan
17 Temmuz 2025 14:34
3.290Vestel 50U9600 50" 4K Smart TV'yi yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. Ürünü tercih etme sebebim yerli üretim olması ve garanti sonrasında da uzun süre sorunsuz çalışmasını beklememdi. Üstelik memnun olduğum için yeni model TV olarak bir adette babama aldım. Ekran hasar almaması için ekran koruyucusu il...
2 Destek
4 Yorum
Sesli Komut Çalışmıyor Ve Arayüz Yavaş: Vestel 55UG9750 Google TV'de Çözüm Talebi
Mustafa
12 Şubat 20:00
823Vestel marka 55ug9750 model Google TV özellikli televizyonu Samsun Piazza Avm’den yaklaşık altı ay önce satın aldım. Ancak ürün, ödediğim bedel ve vaat edilen teknoloji seviyesinin çok gerisinde bir performans sergiliyor. Televizyonun sesli komut özelliği düzgün çalışmıyor. Cihazı her açıp kapattığ...
Yeni Alınan Vestel Televizyonda Peş Peşe Arızalar Ve Güven Kaybı
Mustafa
05 Ağustos 2025 02:17
1.053Vestel’in resmi internet sitesi üzerinden yeni bir televizyon (Vestel 65UT9840) satın aldım. Ürün evime gelip yetkili servis tarafından kurulduğunda, ilk gelen cihazda üretimden kaynaklı bir arıza (LED’lerde problem) olduğu tespit edildi ve cihaz değişimi yapıldı. Ancak değişim sonrası gelen ikinci ...
Metin sonuçtan hiç memnun değil
Vestel Servis Ve Garanti Sürecindeki Sorunlar: Müşteri Memnuniyetsizliği
Metin
09 Nisan 2025 11:58
1.48206.12.2020 tarihinde almış olduğum Toshiba Smart TV, aldığım tarihten 1 hafta sonra kendi kendine kapanmalar, Wi-Fi'ye bağlanmama sorunu, donma sorunları yaşatmaya başladı. Bu sorunlar nedeniyle defalarca Vestel genel merkezini aradım. Sorunumun nedenini bulamadıkları için en sonunda bulunduğum ilin...
Öne Çıkan Konular
Vestel Kategorileri
-
![ikon]()
Akıllı Priz
10
-
![ikon]()
Akıllı Saat
74
-
![ikon]()
Akıllı Tahta
7
-
![ikon]()
Akıllı Tartı
9
-
![ikon]()
Ankastre Fırın
327
-
![ikon]()
Ankastre Ocak
124
-
![ikon]()
Ankastre Set
162
-
![ikon]()
Aspiratör
57
-
![ikon]()
Bilgisayar
5
-
![ikon]()
Blender
225
-
![ikon]()
Blender Seti
72
-
![ikon]()
Buhar Kazanlı Ütü
137
-
![ikon]()
Buharlı Ütü
28
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
2.422
-
![ikon]()
Buzdolabı
6.683
-
![ikon]()
Çamaşır Makinesi
3.897
-
![ikon]()
Çay Makinesi
180
-
![ikon]()
Çeyiz Paketi
52
-
![ikon]()
Davlumbaz
147
-
![ikon]()
Derin Dondurucu
587
-
![ikon]()
Dikey Süpürge
557
-
![ikon]()
Doğrayıcı
10
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
205
-
![ikon]()
Espresso Makinesi
41
-
![ikon]()
Fırın
291
-
![ikon]()
Filtre Kahve Makinesi
210
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
134
-
![ikon]()
Hoparlör
8
-
![ikon]()
Kahve Makinesi
65
-
![ikon]()
Kettle
64
-
![ikon]()
Kıyma Makinesi
21
-
![ikon]()
Klima
4.957
-
![ikon]()
Kombi
3
-
![ikon]()
Kulaklık
64
-
![ikon]()
Kumanda
119
-
![ikon]()
Kurutma Makinesi
1.340
-
![ikon]()
Kurutmalı Çamaşır Makinesi
271
-
![ikon]()
Mikrodalga
71
-
![ikon]()
Mikser
37
-
![ikon]()
Narenciye Sıkacağı
6
-
![ikon]()
Ocak
242
-
![ikon]()
Robot Süpürge
125
-
![ikon]()
Saç Kurutma Makinesi
12
-
![ikon]()
Semaver
24
-
![ikon]()
Ses Sistemi
1
-
![ikon]()
Set Üstü Ocak
101
-
![ikon]()
Su Arıtma Cihazı
11
-
![ikon]()
Su Sebili
147
-
![ikon]()
Süpürge
31
-
![ikon]()
Şarj İstasyonu
71
-
![ikon]()
Tablet
62
-
![ikon]()
Televizyon
7.141
-
![ikon]()
Termosifon
171
-
![ikon]()
Tost Makinesi
77
-
![ikon]()
Türk Kahve Makinesi
50
-
![ikon]()
Uydu Alıcısı
2
-
![ikon]()
Ütü
55
-
![ikon]()
Vakum Makinesi
31
-
![ikon]()
Vantilatör
10
Yorumlar