Vestel Klima Sorunları Ve Servis Mağduriyeti
Vestel pişmanlıktır! 18.000 BTU Flora Klima aldım. Dış motor ile iç ünite arasında 7 m boru çekildi. Kurulum bitti, servis gitti fakat klima soğutmuyordu. Tekrar servis çağırdık, servisten ilk gelen kişi boruyu 7 m takmasına rağmen mevcutta olan 4 metrelik boru gazının üstüne ilave etmediği için soğutmadığını söylediler. İlave gaz eklediler ve gittiler fakat klima yine soğutmuyordu, tekrar servis geldi. Ölçümler yaptılar, bu sefer de bozuk ölçüm cihazı ile ölçüm yaptılar. Bunu söylememe rağmen devam ettiler. Hatta serinlemek istiyorsam klimanın önünde oturmamı teklif ettiler... Neyse ki bu arada video çekiyordum, kanıt olsun diye. Daha sonra tekrar gaz bastılar ve yine gittiler. En sonunda servisteki eleman, 18'lik klimanın buraya yetersiz geldiğini, 24'lükle değiştirebileceğimi söyledi. Tabii sonuç olarak servis gele gide benim 1 aylık iade sürecimi doldurdular. Şu an klima hem soğutmuyor hem de iade edemiyorum. Yerli ve milli mala, markaya sahip çıkalım dedik, yine pişman olduk... 3-5 fazla verin, Vestel pişmanlığını yaşamayın...
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri















