to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel Flora klima aldım, özellikle dış ünitesi aşırı derecede ses yapıyor. Servisi çağırdım, duvarımdaki montajı bahane ettiler. İkinci servisi çağırdım, bu sefer de binanın duvarına bahane buldular. Gelen servis elemanları ise klimayı nasıl kullanacağıma dair gereksiz açıklamalar yaptı. Salonun kapısı kapalı kalacakmış gibi birçok ilgisiz öneride bulundular. Binada neredeyse bütün evlerde farklı markalarda klima var ve hiçbiri ses yapmıyor; ancak benim aldığım klima ses çıkarıyor. Üstelik benim klimam 12.000 BTU, üstümdeki 18.000 BTU olmasına rağmen onun sesini bile duymuyorum. Geceleri kızım korkudan odasında uyuyamıyor. İade etmek istedim, fakat 14 günlük iade sürem dolana kadar beni oyaladılar. Sorunum çözülmeyince Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Hala bir çözüm sunmadılar Vestel hatadır
N11 online uygulamasından Vestel yetkili satıcısından Vestel Flora Doğa 24.000 BTU klima aldım, eve geldi. Kurulumu yapıldı fakat ilk sureden beri dış ünitesi aşırı derecede ses yapıyor. Ayriyetten iç ünitede sıklıkla fokurdama sesi geliyor. Birkaç kez kayıt oluşturup servisi çağırdığımda geleceğiz ...
6 Şubat 2025 tarihinde Vestel Flora 18000 BTU klima aldım. Ayın 8'inde montajı yapıldı. Ancak klima çalıştığında evin içinden kamyon geçiyormuş gibi ses geliyordu. Servisi aradık, 11'inde servis geldi. Biz iade istedik. Servis, montaj kaynaklı olduğunu, merak etmememizi, sorun olmayacağını ve yine i...
1 hafta önce aldığım Vestel Flora Doğa Inverter klimamın dış ünitesinden çok fazla ses geliyor. Farklı odadaki 12000 BTU, farklı marka klimamdan çok az ses çıkarken, bu cihazın sesi oldukça rahatsız edici. Gelen servis elemanına da sesi dinlettim, o da hak verdi ancak 'Bu cihazlar böyle ses çıkarır'...
Beş ay önce Vestel'den bir klima satın aldım. Kurulum için geldiklerinde, istediğim yere değil, başka bir yere montaj yaptılar ve herhangi bir sorun o...
Vestel marka flora klima ürünü aldık. 21 Haziran'da yetkili servis tarafından klima montajı yapıldı. Montaj yapılırken kutu açımında dış ünitesinin üst kapağı ve sol tarafının kırık ve ezik olduğu tespit edildi. Müşteri memnuniyet garantisi verdiklerini, 10 gün içinde de gelip yenisi ile değiştirece...
Yorumlar