to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Defolu Televizyon Ve Eksik Servis Kaydı İçin Acil Değişim Talebi
Vestel garantisi ile üretilen Toshiba 50 uv 1563 DT model televizyon satın aldım. Kurulum için gelen servis televizyonu kurduğu anda cihazda arıza olduğunu gördü. Televizyon daha ilk günden arızalı çıktı.
Servis, arızayı kendisi tespit edip televizyonun değişim yapılacağını söyledi ancak herhangi bir servis kaydı veya formu oluşturmadı, sadece ürünün fotoğraflarını çekti. Süreçle ilgili bana net bir tarih, süre ya da takip edebileceğim bir kayıt numarası da verilmedi.
Ben televizyonumun en kısa sürede birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Herhangi bir kayıt ve süre bilgisi paylaşılmadığı için sürecin uzamasından endişe duyuyorum ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz,Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri iletişime geçti ve Toshiba Marka televizyon yerine, Regal marka televizyon ile değişim yapacaklarını belirtti. Regal daha önce hiç kullanmadım. Umarım Regal ile ilgili de sıkıntılı bir durum yaşamam.
