to read complaints and reviews, or file yours.Vestel CM98422 Modelinde Tekrarlayan Sallanma Ve Kapak Sıkışma Sorunu
Vestel marka CM98422 çamaşır makinemle yaşadığım sorunlar nedeniyle artık ciddi anlamda mağdur olmuş durumdayım. Daha önceki makinemde aşırı sallanma, çok yüksek sesle çalışma ve çamaşırları kapak kısmının arasına sıkıştırarak zarar verme şikayetlerim sonucunda aylarca uğraştım ve yaklaşık beş aylık sürecin sonunda makine zar zor yenisiyle değiştirildi.
Ancak değişim sonrası gönderilen yeni CM98422 model makinede de aynı sorunlar tekrar etmeye başladı. Makine yine aşırı sallanıyor, sesli çalışıyor ve çamaşırları kapak bölümüne sıkıştırarak hem çamaşırlara hem de kapak kısmına zarar veriyor. Bu süreçte yetkili servis birçok kez eve geldi. Kapakta çamaşır sıkışmasından dolayı oluşan çizikler sebebiyle kapak iki kez değiştirildi, şu anda üçüncü kez aynı yerden iz ve hasar oluşmuş durumda. Defalarca sorunun makinenin kazanından kaynaklanabileceğini belirtmeme rağmen sadece kapak değişimiyle geçiştirildi ve sorun kökten çözülmedi.
2024 Mayıs ayından bu yana aynı model ve aynı arızalarla uğraşmak zorunda kalıyorum. Artık bu seride kronik bir problem olduğunu düşündüğüm için, bu makinenin farklı bir seriden sıfır ürün ile değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu tekrar eden arızalar ve uzun süredir devam eden mağduriyetim nedeniyle, Vestel’in bu konuda kalıcı ve tatmin edici bir çözüm üretmesini bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
