Sürekli Arıza Yapan Çamaşır Makinemin Değişimini Talep Ediyorum

Vestel cmı 128222 model çamaşır makinemle yaklaşık 2 yıldır sürekli sorun yaşıyorum. Makine sıkma yapmadı, sesli çalıştı; bu süreçte beyni, deterjan haznesi ve kapağı değişti, alt ayaklara da çeşitli işlemler yapıldı. Her defasında Vestel yetkili servisiyle iletişime geçip kayıt açtım, makineyi defalarca servise gönderdim. Her seferinde farklı bir sorun ortaya çıktı ve sorunlar bir türlü kalıcı olarak çözülmedi.

Son olarak makine kilit arızası verdi, bu da tamir edildi ancak makine servisten döndüğünde kasasında kırık olduğunu fark ettim. Bu kırığın da tamir sürecinde oluştuğunu düşünüyorum. Artık sürekli arıza yaşamak ve her seferinde farklı bir sorunla karşılaşmak beni makineden tamamen soğuttu.

Makinem hâlâ garanti kapsamında ve artık tamir edilmesini istemiyorum. Makinenin tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum. Makine Kocaeli/İzmit’te kullanılmaktadır.