to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesinin Kendi Kendine Yanması Ve Çalışmaması
Kartal Yunus Mahallesi’nde oturuyorum. Vestel 92120 cm model çamaşır makinem Pazartesi günü akşam saatlerinde, çalışır durumdayken evde kimse yokken arıza yapmış. Eve geldiğimde makineden yanık kokusu geldiğini fark ettim. Her ihtimale karşı kontrol ettiğimde kablosunun ve fişinin sağlam olduğunu gördüm ancak makine kesinlikle çalışmıyor, elektrik gelmiyor, hiçbir ışık yanmıyor ve hiçbir ses çıkmıyor.
Bu makineyi 2024 yılında yaklaşık 7.500 TL ödeyerek satın almıştım. Alalı daha iki sene bile olmadan, kendi kendine yanık kokusu çıkararak tamamen kullanılamaz hale gelmesi hem güvenlik açısından hem de maddi açıdan beni çok mağdur etti. Bu olaydan önce makinede herhangi bir müdahalem, tamiratım veya yetkisiz işlemim olmadı.
Henüz Vestel müşteri hizmetleri veya servis ile bir görüşme yapmadım. Vestel gibi büyük bir markanın bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapan ürününün arkasında durmasını ve çalışmayan çamaşır makinemin ücretsiz olarak birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz,Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Arayıp garantimin bittiğini ve ücretli servis gönderebileceklerini söylediler ben zaten bunları biliyorum bilmediğim Vestel markasının beş para etmediğiymiş dava açacağım durup dururken makine nasıl yanıyor araştırılsın
