to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesindeki İlk Günden Süren Arıza Garanti Bitti Ücretsiz Tamir Talebim
Vestel’den aldığım yeni nesil çamaşır makinesinde, ürünü satın aldığım ilk günden beri devam eden bir arıza yaşıyorum. Makine defalarca kez yetkili servise gitti geldi ancak problem bir türlü kalıcı olarak çözülemedi ve ürün hiçbir zaman sorunsuz şekilde kullanıma kavuşmadı.
Tüm bu süreç boyunca sorunun giderilmesini beklerken, sonunda garanti süresi doldu ve buna rağmen aynı sorun devam ediyor. Vestel müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, garanti süresi bittiği için ancak ücretli tamir seçeneği sunuldu. Ürünün arızasının en başından beri devam etmesine rağmen, markanın bu durumun arkasında durmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Üründe kronik hale gelmiş bu sorun için, garanti süresi dolmuş olsa bile, arızanın ilk günden beri devam etmesi sebebiyle çamaşır makinemin ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Dikkat ettiniz mi sitede Vestel çamaşır makineleri ile ilgili yüzlerce binlerce şikayet var. Çamaşır makinesinde gerçekten fabrika aşamasında sorun var ve süreç sürekli müşteri oyalanarak geçiştiriliyor. Değişim yapmıyorlar geçici onarımlarla garanti süresini dolduruyorlar ve elimizde kalıyor çok yüksek fiyatlara tamir yapmaya çalışıyorlar. 4 yılda benim ses sorunum düzelmedi ve garanti bitti. Makine benden çok serviste kaldı 12 kez arıza kaydı oluşturmuşuz bu sizce de ironik değil mi?
