to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabında Uzayan Arıza Ve Maddi Kayıp Nedeniyle Mağduriyet
Vestel Elvankent şubesinden aldığım nfk 60012 model buzdolabımda 2 Ağustos’tan bu yana fan kaynaklı ses problemi yaşamaktayım. Sorunun başından beri Vestel yetkili servisiyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, servis kaydı açıldı (Kayıt No: 8112906591) ve fan arızası olduğu söylendi; ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte, ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 19 gündür buzdolabımı kullanamıyorum. Özellikle yaz aylarında buzdolabının çalışmaması nedeniyle buzluk kısmında sakladığım tüm kurbanlık etlerim eridi ve büyük bir maddi kayıp yaşadım. Cihaz değişimi talebim süreç uzayacağı gerekçesiyle karşılanmadı, parça temini ise hâlâ sağlanamadı. Sürekli aranıp bilgilendiriliyorum fakat somut bir çözüm sunulmuyor.
Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de hizmet alamadığım günler ve maddi kaybım için tazminat talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, adresine mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
