to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Vestel Buzdolabı Sürekli Arızalı, Garanti Biter Bitmez Ücret Talep Edildi
Vestel nf64012 e ıon wıfı model buzdolabını Vestel Expres Paşabahçe şubesinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren buzdolabı hiç çalışmadı. Sorunu defalarca Vestel müşteri hizmetlerine ve yetkili servise bildirdim. Servis her seferinde sorunun giderildiğini söyledi ancak aynı problem tekrar etti. Bu, üçüncü kez aynı arızayı yaşıyorum.
Son olarak, yaklaşık bir hafta önce tekrar servis çağırdım. Ancak bu sefer garanti süresinin bir hafta önce bittiği ve arızanın giderilmesi için 3.500 TL ücret talep edildiği belirtildi. Şu anda yaklaşık iki haftadır buzdolabı kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünü aldığım günden beri çalışmamasına rağmen ücret talep edilmesini ve sürekli aynı sorunla karşılaşmamı kabul etmiyorum. Ürün değişimi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
