Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Buzdolabım Soğutmuyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

08 Ağustos 10:30
2.047

Vestel’den evlenirken satın aldığım buzdolabım soğutmuyor. 3 günlüğüne şehir dışına çıktım, döndüğümde dolaptaki hiçbir şeyin soğuk olmadığını fark ettim. Gitmeden önce de normalden daha az soğuttuğunu hissetmiştim ama önemsemedim. Ürünü yaklaşık 2 yıl önce aldım ve bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum. Vestel müşteri hizmetlerini aradım, E10 hatası aldığımı belirttim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, cevap da alamadım. Buzdolabının sol tarafı alev gibi, dokunduğumda elim yanıyor. Servis için 3 gün sonrasına randevu verildi, bu süreçte dolaptaki her şey bozuldu ve maddi olarak da mağdur oldum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak için 1 saat beklemek zorunda kaldım ve kimse net bir yanıt vermedi.

Bu devirde 10 bin liralık bir ürünün bu şekilde bozulması kabul edilemez. Vestel’den sorunun en kısa sürede çözülmesini ve buzdolabım için acil servis yönlendirilmesini talep ediyorum. Sürekli Vestel ürünlerinde sorun yaşıyorum ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

11 Ağustos 10:28 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Sorunları Ve Yetersiz Servis Hizmeti!

Engin
28 Ağustos 2024 22:58
6.964
Vestel Buzdolabı Sorunları Ve Yetersiz Servis Hizmeti!
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabımızın Sürekli Arızalanması Ve Yetersiz Servis Hizmeti

28 Eylül 2024 00:16
5.145

Garantili Buzdolabında Tekrar Eden Arıza Ve Çözülmeyen Mağduriyet

08 Ağustos 16:04
202
Garantili Buzdolabında Tekrar Eden Arıza Ve Çözülmeyen Mağduriyet
5
Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Serdar
23 Nisan 2024 00:25
7.826
"Uzun bir zaman diliminde de olsa problemimizi çözdüğünüz ve mağduriyetliğimizi sonlandırdığınız için teşekkürler."
Vestel Markasıyla Yaşadığımız Beyaz Eşya Serüveni :(
Vestel Markasıyla Yaşadığımız Beyaz Eşya Serüveni :(
Vestel Markasıyla Yaşadığımız Beyaz Eşya Serüveni :(
Vestel Markasıyla Yaşadığımız Beyaz Eşya Serüveni :(
+3
4
Esra sonuçtan memnun
Çözüldü

23 Temmuz 2024 18:41
2.646
"Sorunum çözüldü"
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri