Vestel Bulaşık Makinesinde Şiddetli Paslanma Ve Müşteri Mağduriyeti

Vestel’in insan sağlığını tehdit eden bulaşık makinesi hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum.

Vestel BM4202 model bulaşık makinesini bir süredir kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır hem makinenin iç kısmında hem de dış yüzeyinde ciddi derecede paslanma oluştu. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu kadar yoğun paslanma yaşamak, ürüne olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Konu ile ilgili olarak Vestel yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüm ve şu anda durumun değerlendirme aşamasında olduğu tarafıma iletildi. Ancak günlük hayatımda aktif olarak kullandığım bir ürünle ilgili bu şekilde belirsizlik yaşamak ve paslanma gibi hem hijyen hem de dayanıklılık açısından önemli bir sorunla karşı karşıya olmak beni mağdur ediyor.

Vestel’den beklentim, ürünün arkasında durarak paslanan parçaların ücretsiz şekilde değiştirilmesi ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesidir.