to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Bulaşık Makinesinde Paslanma Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
2023 yılında Hepsiburada üzerinden aldığım Vestel marka bulaşık makinesinin dış kısmında yaklaşık 2 aydır belirgin şekilde paslanma oluştu. Yeni sayılabilecek bir üründe bu kadar kısa sürede paslanma olması hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu fark eder etmez Vestel yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine başvuru yaptım ancak talebimle ilgili herhangi bir şekilde ilgilenilmedi, somut bir çözüm sunulmadı. Ürünün garanti süresi devam ederken bu şekilde karşılanmak tüketici olarak güvenimi zedeledi.
Ürünümün paslanma sorunu dikkate alınarak, ek bir ücret talep edilmeksizin değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
İletişime geçseniz ne olacak ki ücretli değişim teklif ediyorsunuz üretim hatası olan bir üründe kullanıcı hatası diye değişime karşı çıkıyorsunuz makine komple paslandı Vestel pişmanlık almayın aldırmayın
