to read complaints and reviews, or file yours. 
08.08.2023 Buzdolabım arıza nedeni ile servise gitti 1 veya en geç 2 gün içerisinde bilgi verilip 2. Günü geçerse geçici dolap geleceği söylenmişti yalnız böyle bir şey olmadı benim bütün market çocuklarım 'ın süt, mamalar pazar eşyalarım çöp oldu. Daha sonra tamir edilemediği söylenip yenisi ile değiştirildi fakat 17.08.2023 tarihinde gelen sıfır Buzdolabının alt kapağının tam tutmadığını kapak üzerindeki lastiğin zayıf olduğunu ve kapakların eşit durmadığını belirtmek için yetkili servise başvuru yaptım "3" kez farklı zamanlarda teknisyen arkadaş gelerek inceledi normal olmadığını belirterek arıza kaydını bildireceğini söyleyip resim ve video çekip gittiler. Vestel teknisyen arkadaşlardan sonra kendim inceledim kapak üzerindeki lastiğin köşe birleşim yerlerinde yırtılma olduğunu gözlemledim. Resimlerini çektim. Sonuç hala bana normal olduğu söylenildi ama değildi." 25.08.2023 tarihinde müşteri hizmetleri beni arayarak normal olduğunu söylediler. Bence normal değil eski Buzdolabımda böyle bir sorun yoktu Sıfır dolapta böyle bir sorunun olmaması gerektiğini belirttim tekrardan dönüş yapacaklarını belirttiler ama dönüş yapan olmadı. Bende bunun üzerine "Vestel" yetkili bayisine giderekten aynı model Vestel nf5201 cihazı inceledim bayideki dolapta problem olmadığını muntazam bir şekilde kapandığını gözlemledim. Resimlerini çektim sizinle de burada paylaşacağım 01.09 2023 "4." Kez gelindi bu sefer nasıl bir cevap gelecek merak içerisindeyim. Niçin telefonlara çıkan arkadaşlar hep aynı kelimelerle insanları oyalıyor bu mağduriyetimi en kısa sürede giderin aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne bireysel başvuru hakkımı kullanacağım.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Evlilik arifesi zamanında Media Markt’tan 29.10.2021 tarihinde aldığım Vestel No Frost Buzdolabı NFK48001 model buzdolabımızın üst kısmı soğutmuyor. Peynir, yoğurt, sebze gibi şeyler 2 günde bozuluyor ve küfleniyor. Buzdolabını komple boşaltıp fişini çekip 2 gün bekledikten sonra tekrar çalıştırmama...
Ağustos 2023'te Edremit Vestel bayisinden tüm beyaz eşyalarımı, buzdolabı da dahil olmak üzere aldım. Daha bir yıl olmadan buzdolabımda arıza meydana geldi. Tüm yiyeceklerim bu yaz gününde çöpe gitti. Yetkili servisi aradım, geldiler ve ana kartın yandığını, sipariş vereceklerini söylediler. Sipariş...
2022 eylül ayında kutusunu ve paketini yeni açıp kullanmaya başladık. Fakat buzdolabını kullanmaya başladığımız günden bu zamana kadar sürekli problem yaşadık. Mağdurum sayın yetkili sesimi duyun lütfen! Sorunu özet ile anlatayım:özellikle sebze bölümünde 3 günlük domates ve salatalık larımızı çürüt...
4 Temmuz 2023 de buzdolabımın soğutmaması üzerine Vestel servisine başvuru yaptım. İlk servis ziyaretinde dolaba bakıp arka kapaklarını açıp 4 saat sonra çalışacağını belirtip gittiler. Bir hafta sonra izin dönüşü geldiğimde dolabımın halen daha soğutmadığını gördüm ve tekrar servisi çağırdığımda be...
Vestel marka buzdolabımın soğutucu kısmının 02/08/2023 tarihinde soğutmadığını fark ettim. 8095960530 numaralı arıza kaydı oluşturdum. 03/08/2023 tarihinde servis eve geldi. Kompresör ve kart arızası olduğunu söyleyip sipariş verdiklerini ve malzemeler geldiğinde gelip arızayı gidereceklerini söyled...
Yorumlar