Vestel Bozuk Dolabın Değiştirilmemesi

08.08.2023 Buzdolabım arıza nedeni ile servise gitti 1 veya en geç 2 gün içerisinde bilgi verilip 2. Günü geçerse geçici dolap geleceği söylenmişti yalnız böyle bir şey olmadı benim bütün market çocuklarım 'ın süt, mamalar pazar eşyalarım çöp oldu. Daha sonra tamir edilemediği söylenip yenisi ile değiştirildi fakat 17.08.2023 tarihinde gelen sıfır Buzdolabının alt kapağının tam tutmadığını kapak üzerindeki lastiğin zayıf olduğunu ve kapakların eşit durmadığını belirtmek için yetkili servise başvuru yaptım "3" kez farklı zamanlarda teknisyen arkadaş gelerek inceledi normal olmadığını belirterek arıza kaydını bildireceğini söyleyip resim ve video çekip gittiler. Vestel teknisyen arkadaşlardan sonra kendim inceledim kapak üzerindeki lastiğin köşe birleşim yerlerinde yırtılma olduğunu gözlemledim. Resimlerini çektim. Sonuç hala bana normal olduğu söylenildi ama değildi." 25.08.2023 tarihinde müşteri hizmetleri beni arayarak normal olduğunu söylediler. Bence normal değil eski Buzdolabımda böyle bir sorun yoktu Sıfır dolapta böyle bir sorunun olmaması gerektiğini belirttim tekrardan dönüş yapacaklarını belirttiler ama dönüş yapan olmadı. Bende bunun üzerine "Vestel" yetkili bayisine giderekten aynı model Vestel nf5201 cihazı inceledim bayideki dolapta problem olmadığını muntazam bir şekilde kapandığını gözlemledim. Resimlerini çektim sizinle de burada paylaşacağım 01.09 2023 "4." Kez gelindi bu sefer nasıl bir cevap gelecek merak içerisindeyim. Niçin telefonlara çıkan arkadaşlar hep aynı kelimelerle insanları oyalıyor bu mağduriyetimi en kısa sürede giderin aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne bireysel başvuru hakkımı kullanacağım.