İzinsiz Hesap Açılması Ve Kişisel Veri Güvenliği İhlali

30.07.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden yeni açılan uygulamadan yaptığım kontrolde, Paladyum Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. üzerinde adıma, bilgim ve onayım dışında hesap açıldığını fark ettim. Bu hesapla ilgili olarak ne zaman, nasıl ve kim tarafından açıldığına dair hiçbir bilgilendirme almadım ve böyle bir başvurum kesinlikle olmadı.

Adıma izinsiz şekilde hesap açılması, hem güvenlik hem de kişisel verilerimin korunması açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti. E-Devlet görüntüsünde sadece ilgili hesap kaydını görebiliyorum; içeride yapılmış bir işlem ya da para hareketi olup olmadığına dair net bir bilgim bulunmuyor.

Konu ile ilgili olarak Paladyum Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. ile herhangi bir kanaldan iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne müşteri hizmetlerine ne de başka bir iletişim kanalına erişim sağlayabildiğim için durumla ilgili itiraz ve iptal talebinde bulunamıyorum.

Adıma açılan bu hesabın acilen incelenerek kapatılmasını, kişisel verilerimin hangi yollarla ve kimler tarafından kullanıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak olası tüm sorumlulukların tarafımdan kaldırıldığının açıkça teyit edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu duruma ilişkin inceleme ve alınan aksiyonların da tarafımla paylaşılmasını istiyorum.