Reebok Ayakkabıda Bir Saatte Taban Dökülmesi Ve Yırtılma Şikayeti

Aydın’daki In Street mağazasından yaklaşık 7 gün önce Reebok marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk kez giydiğimde sadece 1 saat içinde tabanı dökülmeye, ön kısmında yırtılma ve aşınma oluşmaya başladı. Yeni aldığım bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kullanım keyfimi bozdu hem de ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı.

Bu durum üzerine mağazaya başvurdum ve ürün incelemeye gönderildi. 60800022507640540009 numaralı alışverişime ait fp260727-631-0648774 numaralı inceleme talebi sonucunda tarafıma “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı, bu nedenle değişim/iade işlemi yapılamayacağı” yönünde SMS ile bilgi verildi. Ayakkabıyı yalnızca bir saat giymeme rağmen bu derece taban dökülmesi ve yırtılmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ürünün bariz kusurlu olduğunu ve normal kullanımda bu hale gelmesinin mümkün olmadığını düşündüğüm için inceleme kararının yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum. Reebok marka ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini istiyorum.