Vestel Buzdolabı Sıkıntısı!

Merhabalar kolay gelsin Yetkili servis personeli olsun tüm çalışanlardan memnunuz Vestel marka buzdolabı 5 yılda bu hale gelinecek bir ürün 4 nüfuslu bir aileyiz 26 Eylül 2021 da aldığımız 5 yıllık buzdolabı 8 defa servis gördü buzdolabının kapıları değişti taşınma süresinde dış kasası darbe aldı degistirriz deyip oyaladilar ana kart değişti motor arızası giderildi ve çok kısa süre sonra gaz kaçağı tespiti konuldu gelip gazı bastılar yine aynı arıza soğutmuyor evde 68 yaşında şeker hastası annem var diyabet hastası sıvı ilaçları insülin iğneleri ve hapları var doğal olarak bizde herkes gibi buzdolabına koyuyoruz 8 aylık kızım var şurupları sıvı mamaları var eşim tiroid hastası kendisininde ilaçları var ben astım hastasıyım benimde ilaçlarım var bunları bu sıcakta koyacağımız yeterli bir soğutucumuz yok ve 5 yıla aşkın aldığım buzdolabı 8 defa servis gördü yetkili servis maliyetlerden dolayı ve ek garantiye girdiği için değişim sağlayamıyoruz diyorlar peki size maliyet arttığı için değişim olmuyor bize de maliyet artmış biz nasıl alacağız enflasyon veya yedek parça maliyet artması Türk yasa kanununa göre tüketicinin sorumluluğunda değildir ("Tarafıma yapılan 'Ek garanti süresinde maliyetler arttığı için değişim yapamıyoruz' açıklaması hukuken ve mantıken kabul edilemez) Arızası bir türlü giderilemeyen buzdolabımın ücretsiz olarak sıfır ve üst/eşdeğer bir model ile birebir değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde elimdeki servis fişleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne (THH) başvuracağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı bildiririm. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.