Vestel tüketici hakem heyeti

Vestel marka 55qa9701 model televizyonumun garanti kapsamında ürün değişimi yapıldı. 22.01.2026 tarihinde İstanbul Pendik Kaynarca bölgesinde bulunan koçak kimya elektronik san. Ve Ltd. Şti. Yetkili servisi eve gelerek yeni televizyonun kurulumunu gerçekleştirdi ve yalnızca duvar montajı için benden...

Vestel markasından satın almış olduğum çamaşır makinesiyle ilgili, tamamen Vestel servisinin hatasından kaynaklanan ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Makinem ilk arızasını, Vestel servis çalışanlarının yanlış ve özensiz müdahalesi sonucu vermiştir. Servis sırasında makinem adeta paramparça edilerek s...

Vestel markalı Solo fırınımı yaklaşık bir yıl önce Adana Yüreğir Karşıyaka şubesinden satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana fırında belirgin bir pişirme sorunu yaşıyorum. Yaptığım yemekler ve hamur işleri eşit ve yeterli şekilde pişmiyor, birçok kez denememe rağmen verimli bir sonuç alamadım ve ...

27.12.2024 tarihinde Vestel bayisinden, Trendyol firması aracılığıyla Vestel cmı 108322 Wi-Fi çamaşır makinesini satın aldım. Kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra makine sıkma yapmamaya başladı ve bunun üzerine yetkili servisi çağırdık, ancak herhangi bir sorun olmadığını söyleyip gittiler. Bi...

Vestel marka bulaşık makinemin kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı ve garantisi resmi olarak sadece iki ay önce başladı. Cihaz, kullanımın en başında su akıtarak evi su içinde bıraktı ve bu durum, ürünün üretim hatası içeren ayıplı bir mal olduğunu açıkça gösterdi. Yetkili servis eve gelerek...

Vestel marka çM 9 kg 1000 devir CMİ 97302 model çamaşır makinesini, garanti süresi dolmamışken kazan arızası verdiği için servise gönderdim. “Tamir edildi” denilerek tarafıma teslim edildi; ancak çok kısa bir süre sonra aynı kazan arızası tekrar ortaya çıktı. Ürünün ana parçası sayılan kazanın bu şe...

2022 yılında satın aldığım Vestel NFK60112 e‑gı Wi‑Fi model buzdolabım, yaklaşık 20 gün önce aniden soğutmayı tamamen kesti ve motor performansı ciddi şekilde düştü. Cihaz hiçbir darbe, düşme veya uygunsuz kullanıma maruz kalmadı; kullanım kılavuzuna uygun ve özenli şekilde kullanıldı, kullanıcı hat...

Garantisi 2031 yılına kadar devam eden Vestel marka kurutma makinem, çalışırken bir anda anormal ve rahatsız edici şekilde gürültülü çalışmaya başladı. Daha büyük bir arıza oluşmaması için tamamen iyi niyetle Vestel Müşteri Hizmetlerini aradım. Sorunun kaynağıyla ilgili sesin türü, nereden geldiği g...

İstanbul Beylikdüzü’nde şahsi amaçla kullandığımız vakıf binamız için yaklaşık 2 yıl önce Vestel’den dört set bulaşık makinesi, buzdolabı ve ankastre set satın aldık. Satış sırasında da ürünler sırayla kurulum için gelirken de garanti kapsamında olmadığımıza dair tek bir bilgilendirme yapılmadı, aks...

Kasım 2024’te İstanbul Alibeyköy Vestel bayisinden Vestel cmı 97302 Wi-Fi çamaşır makinesi ve Vestel km97201GI Pro kurutma makinesi satın aldım. Ürünleri aldığım günden beri memnun değilim ve sürekli sorun yaşıyorum. Çamaşır makinesinde kısa süre sonra kazan düştü ve servis bu parçayı değiştirdi. A...

Vestel Yalova Altıneller İstanbul Caddesi bayisinden 12.000 BTU Vestel Flora klima satın aldım. Satış sırasında gelen teknik ekip, mevcut tesisatın bu klimaya uygun olmadığını, 18.000 BTU almam gerektiğini belirtti. Zam geleceğini söyleyip fiyatı yükseltmelerine rağmen klimayı yine de satın aldım. ...

Vestel marka nf48001 X model buzdolabımı Samsun İlkadım’da bulunan mağazanızdan yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. Ürünü kullanım kılavuzuna uygun ve olağan şartlarda kullandığım halde, yaklaşık 2 gün önce buzdolabı arızalandı ve soğutma yapmamaya başladı. Yetkili servis tarafından yapılan incelemede ...

Vestel’den almış olduğum Vestel NFK60112 Ex Gı Wıfı model buzdolabımın garantisi bittikten sadece üç ay sonra, 16.09.2025 tarihinde arızalandı. Yetkili servis ana kart değişimi yaptı ve bu işlem için 4.645 TL ödeme yaptım. Kısa süre sonra, 05.12.2025 tarihinde buzdolabı tekrar arızalandı; bu sefer s...

Vestel’den aldığım bulaşık makinesi henüz 2 aylık olmasına rağmen ilk günden beri kurutma yapmıyor ve bardaklarda leke bırakıyor. Yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde düzgün kurutma performansı alamıyorum ve her yıkama sonrasında bardaklarım lekeli çıkıyor. Bu süreçte Vestel yetkili servisleri toplam 7 ...

+1

Garantili Vestel buzdolabımı işyerimde kullanmak üzere 30.05.2024 tarihinde 32.000 TL bedelle satın aldım. 08.12.2025 tarihinde buzdolabı arızalandı ve Bahçelievler Güven Vestel teknik servisine arıza kaydı açtım. 10.12.2025 tarihinde gelen teknik servis ekibi, yaptıkları kontrolde cihazın anakartın...

22.03.2022 tarihinde aldığım ve ilk günden beri aynı adreste, yerinden hiç kımıldamadan kullanılan Vestel marka buzdolabımda ciddi bir arıza ortaya çıktı. Ürün kodu v10778335 olan, BZD_T/sn653EVMK-IMD (e++) WIFIUVCBNDYINX-C model buzdolabım “cf” hatası vererek soğutmayı tamamen kesti ve motor perfor...

Vestel markalı nf bzd sn653EVMK model buzdolabını yaklaşık 3 yıl önce aldım ve bu süre içinde tam 3 kez motor arızası yaşadım. Aldığım günden beri dolap sürekli arıza verdi, ne koyduysam neredeyse hepsi bozuldu ve çöpe atmak zorunda kaldım. Yaklaşık 30.000 TL tutarında gıdam bu arızalar yüzünden ziy...

Ekim 2023 tarihinde Vestel’den Vestel BM 4212 X Wi-Fi model bir bulaşık makinesi satın aldım. Cihaz arızalı çıktığı için aynı hafta içerisinde yenisi ile değişim yapıldı. Bu süreçte ek ücret ödeyerek garantiyi 7 yıla uzattım. Ancak şu an cihazım arızalı olmasına rağmen, Vestel sisteminde ek garantin...

Vestel marka dikey süpürgeyi Ankara Gimsa Park AVM Vestel bayisinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda çekim gücünün yetersiz olduğunu, özellikle çekirdek kabuğu gibi hafif ama yerde görünen parçaları dahi çekemediğini fark ettim. Çekirdek kabuğunu bile çekemeyen bir süpürgenin amacına uygu...

Vestel s70 şarjlı süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce satın aldım. Cihazın borusunun katlanabilir, oynar başlık kısmı durduk yere kırıldı. Garanti kapsamında servise götürdüğümüzde, önce ürünün incelenip “sorun sizden mi bizden mi” tespit edileceği ve sonucuna göre yenisinin gönderileceği söylendi. Aradan...

Yaklaşık iki ay önce, 09.11.2025 tarihinde Hatay‑Antakya’da Vestel AD63330B model ankastre set satın aldım ve ürünlerin kurulumu tamamen Vestel yetkili servisi tarafından yapıldı. Montaj esnasında herhangi bir müdahalem ya da yönlendirmem olmadı; tüm süreç yetkili servis ekibi tarafından yönetildi. ...