Vestel tüketici hakem heyeti

Vestel markanıza güvenerek aldığımız televizyonu, “ses var, görüntü yok” arızası sebebiyle yetkili servisinize teslim et...tik. Ancak 24 Eylül 2026’dan bu yana yaşadıklarımız tam anlamıyla iş bilmezlik, sorumsuzluk ve müşteri mağduriyetidir. “Tamir edildi” denilerek eve getirilen televizyonun yatay ko...

Evimizde kullanılan Vestel BM 5322 model, seri numarası 01850693006534700098 olan bulaşık makinemiz için, bulaşıkların d...urulanmaması, üzerlerinde ve makine iç yüzeyinde mat kireç/deterjan tabakası kalması şikayetiyle arıza kaydı açtık ve yetkili servis teknisyeni 27.10.2026 tarihinde Ankara Elmadağ’...

Bursa Altıneller İzmir Yolu bayisinden Vestel marka üçlü set içerisinde yer alan ad 63330 s model aspiratörü satın aldım.... Kurulum için bugün, 30.10.2026 tarihinde Vestel servisi geldiğinde aspiratörün montaj deliklerinin mutfağımdaki tezgâh arası cam panel ile uyuşmadığı, bu nedenle kurulumun teknik...

Ekim 2023’te satın aldığım Vestel CMI 10522 model 10 kg çamaşır makinesinde tekrarlayan kazan arızası nedeniyle ciddi ma...ğduriyet yaşamaktayım. Makinenin özellikle sıkma aşamasında adeta helikopter çalışıyormuş gibi son derece şiddetli ve rahatsız edici bir ses oluşuyor, kazan mekanizmasında sorun be...

Vestel 108242 G model çamaşır makinem, garanti süresi devam ederken ve henüz bir yaşını doldurmamışken arıza verdi. Yetk...ili servis, cihazın panelinin değiştirilmesi gerektiğini belirtti. Bu kadar yeni bir ürünün içinin açılarak parça değişimi yapılmasını istemediğim için, ilk etapta ürünün sıfırıyla...

Vestel’den aldığım fd56201 ex model buzdolabı mayıs ayının ilk haftasında teslim edildi, düğünüm 24 Mayıs’ta olduğu için... ürünü o tarihten sonra kullanmaya başladım. Sadece birkaç aylık kullanımın ardından yaklaşık bir aydır buzdolabı bozuk durumda, dolabın içi dışarıdan daha sıcak, içindeki tüm yiye...

Vestel BM 3111 model bulaşık makinesi için uzun süredir yaşadığım ve bir türlü çözülemeyen bir arıza nedeniyle şikayetçi...yim. Cihaz sürekli olarak f5 ve f2 hata kodlarını veriyor, bu nedenle makineyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 3 yıllık süreçte aynı sorun toplamda 4 defa tekrar etti. B...

Yaklaşık üç ay önce Vestel marka, Wi‑Fi modüllü bir klima satın aldım ve aldığım ilk haftadan itibaren hem soğutma hem d...e ısıtma performansıyla ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Cihaz oturma odasında kullanılıyor ve küçük bir alanı bile ne soğutabiliyor ne de ısıtabiliyor. Soğutma modunda ça...

Vestel’den aldığım bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve 50 inç Android 4K televizyonum 1’er ay arayla arızalandı. Tüm e...v eşyalarımı Vestel’den almama rağmen ürünler ikinci yılda sürekli arıza vermeye başladı ve şu anda 1 yıl daha garantim olmasına rağmen özellikle televizyonum 1 aydır tamir edilmed...

Vestel markasına güvenerek satın aldığım, garanti süresi devam eden Vestel nf64012 e gı Pro wıfı model buzdolabım yaz ay...larından bu yana soğutma bölümünde kronik arıza göstermektedir. Ürün bu süre içinde iki kez servise götürülmüş, her iki servis girişinde de buzdolabının kalbi sayılabilecek motor/k...

Evimde kullanmakta olduğum Vestel nfk54011 crs gı Pro model buzdolabım arızalanmış, yetkili servis Arterves Teknoloji ta...rafından 26.10.2026 tarihinde yapılan inceleme sonucunda cihazda gövde/sistem gaz kaçağı olduğu ve onarımının mümkün olmadığı tespit edilerek servis formuna işlenmiştir. Cihazımın ...

Ocak 2025 tarihinde Evkur’un Zonguldak Ereğli şubesinden Vestel marka 55UA9540 model 55 inç Android televizyonu 24 ay ta...ksitle toplam 32.099 TL bedelle satın aldım. Ancak tarafıma düzenlenen faturanın, fiilen ödediğim bu toplam bedel üzerinden değil, ürünün peşin fiyatı olan 17.445,11 TL üzerinden k...

Vestel’den aldığım Vestel 75qt9850 75'' 189 ekran 4K Smart QLED TV’de yaklaşık 8–9 aydır harici ses ve sürekli cızırtı s...orunu yaşıyorum. Televizyon açıkken rahatsız edici bir ses geliyor ve bu ses bir türlü düzelmiyor. Bu süre içinde Vestel yetkili servisinden arkadaşlar defalarca evime geldiler, b...

30 Mart 2026 tarihinde İzmir Westpark AVM’deki Vestel mağazasından çeyizim için kea V-BRUNCH sade r910 Türk kahvesi maki...nesi satın aldım. Ürünü en fazla 10 kez kullanmama rağmen su haznesinden su akıtma, fincanı eksik doldurma ve dış yüzeyinde soyulma sorunları yaşadım. İlk arıza sonrasında ürünü s...

Evimde kullanmakta olduğum Vestel nfk64012 ex gı Pro wıfı model buzdolabım, ilk günden bu yana kronik ve tekrarlayan arı...zalar nedeniyle tam anlamıyla bir mağduriyet abidesine dönüşmüştür. Cihazımda bugüne kadar 3 kez sürücü/motor kartı değişimi yapılmasına rağmen arızalar kalıcı olarak çözülememiş, ...

Vestel’den aldığım buzdolabını yaklaşık 3,5 yıldır kullanıyorum. Ürünün garantisi 2026 Mart ayında bitiyor. Garanti biti...mine 1–2 ay kala önce buzluk kısmında aşırı buzlanma ve ısıtma yapmama sorunu yaşadım, bu nedenle servis çağırdım ve parça değişimi yapıldı. Bu ilk arızada da buzdolabı görevini ta...

Vestel marka buzdolabımda oluşan gövde gaz kaçağı nedeniyle ürünün kullanılamaz durumda olduğu, yetkili servisiniz taraf...ından tespit edilmiştir. Bu tespitin ardından 26.09.2026 tarihli, 8120843396 numaralı servis talebimle başlayan süreçte, müşteri hizmetlerinizi arayarak önce ürünün değişimini, ard...

21.11.2025 tarihinde satın aldığım Vestel Smart TV, garanti süresi içindeyken arızalanmış ve 14.10.2026 tarihinde yetkil...i servis tarafından 8121147299 takip numarası ile kayıt açılmıştır. Servis incelemesi sonucu cihazda üretim hatası tespit edilmiş ve tarafıma “Ürün Değişim Onayı” verilmiştir. Bun...

Vestel Tarçın s stand mikserimin balon çırpıcı aparatı 29 Eylül günü normal kullanım sırasında aniden kırıldı. Ürünü ala...lı daha bir yıl bile olmadı ve bu kadar kısa sürede böyle bir parçanın kırılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Konuyla ilgili yetkili birimle görüştüğümde fabrikayla ileti...

Vestel’in Balıkesir Karesi’indeki yetkili bayisinden 22.07.2024 tarihinde km 96201 model kurutma makinesi satın aldık. Ü...rün yaklaşık iki yıl içinde ikinci kez arızalandı. İlk arızasında makine çamaşırları kurutmuyordu ve yetkili servis onarım yapmıştı. 14 Ekim 2026 tarihinde makine çalışırken arka ...

2024 yılının Nisan ayında Vestel bayisinden gri renk No Frost nfk 601 22 kodlu buzdolabı satın aldım. Ürünü aldıktan kıs...a süre sonra buzdolabının kapağı değiştirildi ve firma hatası olduğu belirtildi. Firma bu aşamada değişimi kabul etti ve kapak değişimi yapıldı. Ancak ürünüm 2 sene 2 ayı doldurdu...

18.12.2022 tarihinde satın aldığım Vestel km 9701 kurutma makinesinde, yasal kullanım ömrü olan 10 yıl dolmadan yetkili ...servisçe tamiri mümkün olmayan gaz kaçağı arızası tespit edilmiştir. Garanti süresi yeni bitmiş olup, arıza üretim hatasından (gizli ayıp) kaynaklanmaktadır. Firma yasal kullanım ö...

Vestel marka buzdolabımızın kompresör ve elektronik kart arızası nedeniyle Ankara Çankaya Hilal Mahallesi’nde bulunan Ek...şi Grup Vestel Yetkili Servisi’ne başvurduk. Buzdolabımız evimizden teslim alınmadan önce dış yüzeyinde hiçbir çizik, ezik veya deformasyon yoktu, tertemiz ve fiziksel olarak sorun...