Vestel tüketici hakem heyeti

Vestel marka fırınımı aldığım günden beri yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve ürün sürekli olarak su akıtıyor. Bu nedenl...e pişen yemekler kirleniyor, fırının alt kısmında su ve lekeler oluşuyor ve hem hijyen hem de kullanım açısından ciddi sıkıntı yaşıyorum. Elimde bu durumu gösteren videolar da bulu...

Vestel marka cmı 97302 model çamaşır makinesini 10 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve yaklaşık 2 yıl...dır kullanıyorum. Aldığım günden bu yana makine çalışırken içinden 2–3 defa yanık plastik kokusu geldi ve genel olarak her yıkamada yoğun bir plastik kokusu oluşuyor. Bu koku öyle ...

Vestel markasına güvenerek online kanaldan yaklaşık 10 gün önce 10ws1101 model, 10 kg kapasiteli kurutma makinesini satı...n aldım. Satın almadan önce özellikle tambur malzemesini netleştirmek için Vestel canlı destek ile defalarca görüştüm ve bana açıkça tamburun paslanmaz çelik olduğu söylendi. Onlin...

22.01.2026 tarihli hrf2026000000030 numaralı faturaya konu Vestel cmı 108322 wıfı çamaşır makinesi için yaşadığım ciddi ...mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İlk teslim edilen cihaz arızalı çıktı, bunun üzerine değişim talebinde bulundum. Bu talep sonrası tarafıma gönderilen ürün ise ikinci el ve yine ar...

Vestel marka 533 litre nfk60012 ex Pro Wi-Fi model buzdolabımda, 4 yıl bile dolmadan gövdeden gaz kaçağı arızası oluştu.... Vestel yetkili servisi gelip inceledi ve arızanın gaz kaçağı olduğunu, bu nedenle buzdolabının hiçbir şekilde tamirinin mümkün olmadığını belirtti. Ekranda e10 hata kodu çıkmakta ...

Vestel 10502 X gı Pro Wi-Fi bulaşık makinemde oluşan f9 hatası nedeniyle 01.08.2026’da Vestel yetkili servisini aradım. ...Servis, divizörün değişmesi gerektiğini söyleyerek benden 4.000 TL aldı, ben de bu tespitte bulunarak ödemeyi yaptım. Parça değiştirildi ancak sorun çözülmedi, bu kez kart değişimi...

Vestel’den aldığım km9701 model kurutma makinesini ilk günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Makine kurutmuyor, çalış...ırken sürekli “tak tak tak” şeklinde ses yapıyor ve buna rağmen bana hiçbir çözüm sunulmuyor. Ürünü aldığım günden beri mağdurum, resmen boşuna para vermiş durumdayım. Kurutma sor...

Ayıplı mal için ücret ödemesi istendi; halbuki Tüketici Hakem Heyeti kararları, buzdolabı gövde içi gaz kaçağı nedeniyle... 10 yılı doldurmayan ürünlerin ayıplı mal olduğunu ve bire bir değiştirilmesi gerektiğini belirtmiştir. Ürünün bire bir değiştirilmesini talep ediyorum.

Vestel BM 4202 bulaşık makinem alttan su akıttığı için 07.09.2026 tarihinde yetkili servise gönderdim. İnceleme sonrasın...da kazanının delindiğini, onarım yapılmadığını, bunun kullanıcı hatası veya dış etkenden kaynaklanmış olabileceğini söyleyip sorumluluğu tamamen üzerimden uzaklaştırdılar. Ardında...

10 Eylül tarihinde Vestel’den aldığımız, yaklaşık 4 yıllık buzdolabımızdaki arıza için Vestel yetkili servisi eve geldi.... Arızanın sensörden kaynaklandığı söylenerek sensör değişimi yapıldı ve bu işlem için benden IBAN yoluyla 2.700 TL ödeme alındı. Ödemenin dekontu tarafımda mevcuttur. Servis ekipl...

23 Temmuz 2025 tarihinde satın aldığım Vestel S65M süpürgeyi Konya Beyşehir’deki bayiye 28 Ağustos’ta onarım için teslim... ettim. Süpürgeyi kullanırken orta kısmı yerinden çökmeye başladı; serviste ortadaki tarağın çatladığını, ardından da kırıldığını söylediler. Cihazın garantisi hâlâ devam ettiği ha...

Vestel’den aldığım blender mikser seti neredeyse aldığım günden beri sorunlu. Ürünü 2025 yılında satın aldım ve o zamand...an bu yana toplam 5 defa garanti kapsamında servise göndermek zorunda kaldım. Her seferinde tamir edilip bana geri gönderildi ancak kısa süre sonra yine bozuldu. Artık ürünün motor...

Vestel nfk480 A++ model buzdolabımla ilgili 10 Ağustos’tan bu yana devam eden soğutma sorunu yaşıyorum. Bu süreçte yetki...li servis ve Vestel müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk servis incelemesinde conta değişimi yapıldı ancak soğutma problemi devam etti. Sonraki servis ziyaretlerinde ise c...

19.07.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane Ortabayır Vestel bayisinden ek garanti ile birlikte toplam 57.000 TL ödeyerek bi...r buzdolabı satın aldım. Ancak bana 51.000 TL’lik fatura kesildi, kalan 6.000 TL’nin ise ek garanti ücreti olduğu ve bu tutar için faturayı servisin düzenleyeceği söylendi. Buzdola...

Vestel marka buzdolabını aldıktan sonra yaklaşık 5 aydır sebze ve meyvelerimi 2–3 gün içinde döndürüp çürütmeye başlamas...ı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Normal sürelerde bozulmaması gereken tüm yeşillikler, sebze ve meyveler dolaba koyduktan çok kısa süre sonra yenmeyecek hâle geliyor. Bu so...

12.10.2024 tarihinde Vestel 70UA9630 70 inç 4K Android televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra telev...izyonumda arıza meydana geldi ve cihazımı yetkili servis aracılığıyla Vestel’e gönderdim. Servis sürecinde bana cihazın tamir edilmeyeceği, bunun yerine o dönem ödediğim 36.503,00 ...

Vestel bayiden aldığım Nova interver 242 model duvar tipi sabit klimamın garantisi 2029 yılına kadar devam etmesine rağm...en yaşadığım arıza yetkili servis tarafından garanti kapsamı dışında denilerek benden 3.000 TL ücret alındı. Buna rağmen klimamın soğutmama ve şalter attırma sorunu giderilmedi ve ...

Vestel 65qa9700 65" QLED 4K Android televizyonumu Vestel markasına güvenerek aldım ve evimde severek kullanıyordum. Ciha...zın garantisi sadece 2 ay önce bitti, ancak garanti süresinin sona ermesinden çok kısa bir süre sonra ekranda kararma sorunu ortaya çıktı. Yetkili servis ile görüştüğümde, kullanı...

Vestel s70 g şarjlı dikey süpürgeyi 04.12.2025 tarihinde satın aldım. Ürün daha bir yıl bile olmadan, koltuk altı süpürm...ek için kullanılan aparatlarından biri kırıldı. Bunun üzerine ürünü Karaman Merkez’deki Vestel bayisine götürdüm ve buradan yetkili servise yönlendirildim. Yetkili servis yaptığı ...

2025 yazında A101’den sıfır Toshiba marka 50'' UHD Android Smart LED bir televizyon satın aldım. Temmuz 2025’te televizy...on arızalandı ve Vestel yetkili servisine başvurdum. Yapılan inceleme sonucunda ana kart arızası olduğu tarafıma bildirildi. Bu süreçte Vestel çözüm merkezi benimle iletişime geçe...

3 yıl önce satın aldığım Vestel 65qa9700 QLED 4K Android TV’nin ekranı kullanıcı kaynaklı olarak kırılmıştır. Garanti ka...psamında ücretsiz onarım talebim bulunmamaktadır. Sorunum, ücretini ödeyerek dahi kırılan ön panelin temin edilememesidir. Yetkili servis tarafından, kırılan ön panelin artık üret...

Uzun süredir Vestel nkf48001 model buzdolabı kullanıyorum ve aldığım günden bu yana sebzelik kısmıyla ilgili ciddi bir p...roblem yaşıyorum. Sebzelik bölümü sürekli olarak buğulanıyor, bu buğular damlaya dönüşüp buzlanıyor ve bu durum sebzelerimin çok kısa sürede bozulmasına neden oluyor. Aldığım ürünl...

Vestel'den almış olduğum çamaşır makinesi, Şişli Tüketici Hakem Heyeti'nin 08/07/2026 tarihli ve 0593*********86 sayılı ...kararı doğrultusunda ayıplı ürün olarak değerlendirilmiş ve iadesine karar verilmiştir. Ürün tarafımdan alınmış ve karar gereğince ücret iade süreci başlatılmıştır. Ancak tarafıma...