Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:28309136

Vestel BM401 Çözülemeyen F5 Arızası

profile
Kadir
Vestel
27 Mart 2024 18:25
6.890

Sayın ilgili, 17 Ağustos 2018 tarihinde montajı yapılan ve geçtiğimiz son dört ay süresince kullanım talimatlarına uygun şekilde sorunsuz kullandığım 02689650001963751325 seri numaralı BM401 model bulaşık makinesinde son dört aydır F5 hatası alıyorum. Ekstra ücret ödeyerek aldığım ek garanti kapsamındaki ürün, bölge servisi olan Zirve Teknik tarafından sayısız kez incelenmiş, ürün arızası evimde ve çalışma ortamında görülmüş, birkaç kez farklı parçaların değişimi sağlanmış fakat ilgili hata üründen giderilememiştir. Arızaya dair video ve görseller ilgili teknisyene iletilmiştir. Son servis kaydında satın aldığım bayii tarafından ulaşan talep üzerine ürün Zirve Teknik personelleri tarafından atölyeye götürülmüş, yerinde arıza görülen ürün için 'Şebeke suyundan kaynaklanabilir, üründe arıza yok.' bilgisi verilerek beş on gün süreç içerisinde işlem yapılmadan geri getirilmiştir. Ürün iki gün sorunsuz çalıştıktan sonra tekrar ilgili F5 hatasını vermiştir. Garanti süresince çözülemeyen arızanın sağlıklı şekilde giderilmemesi, ürünün fabrika standartlarında çalışmaması, ürünün kronik bir sorunu olduğunu açıkça göstermektedir. 6502 sayılı Tüketiciyi Koruma Kanunu'na göre aynı arızadan bir yıl içerisinde üç kez onarım gören ürünün ayıplı mal olduğu açıktır. İlgili kanunun gereğince seçimlik hakkımı kullanarak ürünün değişimini talep ediyorum.

Vestel Logo
Vestel
28 Mart 2024 09:19 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalı, Güvenlik Riski Var, Değişim Talebim Reddedildi

profile
Selim
Vestel
08 Ekim 2025 10:44
2.411

Aralık 2023’te aldığım Vestel BM4002 Wi-Fi bulaşık makinesi, ilk günden itibaren sürekli arıza çıkartıyor. Makine defalarca f5, ff, f8 gibi arıza kodları verdi, evimde hatta yangın riski oluştu ve kaçak akım rölesi sürekli attı. Topraklama kablosu bile sökülmek zorunda kalındı. Toplamda 8 kez arıza ...

vestel-bulasik-makinesi-surekli-arizali-guvenlik-riski-var-degisim-talebim-reddedildi-1.pdf
1 Destek
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Makinen Varsa F5 Hatasıda Eksik Olmuyor

profile
İsmail
Vestel
16 Ocak 2024 17:00
4.306

Vestel BM-401 bulaşık makinesini yaklaşık 3 yıl önce aldım. Her dört ayda bir veya altı ayda bir F5 hatasıyla karşılaşıyoruz. Servis çağırıyoruz, geliyorlar ve 'Şu parça arızalandı, iki hafta içinde parça gelecek' diyerek değişim yapıyorlar. 'Bu parça arızalandı, şunu değiştireceğiz' denilerek yine ...

Vestel Bulaşık Makinesinde Bitmeyen F5 Hatası Ve Çözüm Eksikliği

profile
Gizem
Vestel
08 Eylül 2025 15:38
1.218

Vestel BM401 bulaşık makinesini yaklaşık 3-4 yıl önce Adana Seyhan’daki evime aldım. Makineyi kullanmaya başladığımdan beri sürekli olarak F5 hatası veriyor. Defalarca Vestel yetkili servisiyle iletişime geçtim ve her seferinde aynı parçanın değişimi yapıldı. Servis, makinemdeki parçanın diğer makin...

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

50 Gündür Çözülemeyen Bulaşık Makinesi Arızası Ve Servis Sorunu

profile
Mehmet
Vestel
24 Nisan 2025 10:35
838

03.03.2025 tarihinde Vestel BM4201 X modeli bulaşık makinem F5 arızası verdi. Ek garanti süresi devam ettiği için yetkili servis ile iletişime geçtim. 50 gün oldu ve servis 8-9 kere geldi. Cihazım bir defa atölyeye gitti, bozuk halde geri geldi. Çalışmadığı halde makineyi teslim edip gittiler. 1 haf...

Öne Çıkan Konular

Vestel Bulaşık Makinesi Vestel BM 401 Vestel personel Vestel fabrika Vestel Bulaşık Makinesi servis Vestel Bulaşık Makinesi garanti süresi Vestel Bulaşık Makinesi değişim talebi Vestel garanti süresi Vestel değişim talebi Vestel çalışan
Vestel
BM 401
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri