Sürekli Arızalı Vestel Çamaşır Makinesi İçin Kalıcı Çözüm Talebi

Vestel markalı 11 kilogramlık çamaşır makinesini aldığım günden beri sürekli arıza yaşadığım için bu şikayeti yazma gereği duydum. Üründe özellikle pompa kısmında paslanma ve rulmandan gelen ses sorunları tekrar tekrar ortaya çıkıyor.

Bu arızalar nedeniyle şimdiye kadar en az 10 kez servis kaydı açtırdım ve makine defalarca servise gitti. Cihaz her gidişinde en az 20 gün serviste kalıyor. Bu sürelerde evde biriken çamaşırları mecburen başkalarına götürmek zorunda kalıyorum ve hem zaman hem de maddi olarak mağdur oluyorum. Üstelik bunca servis işlemine rağmen sorunlar kalıcı olarak çözülemedi.

Sürekli arıza veren bir ürün kullanmak istemiyorum. Vestel’den, yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak sorunun kesin ve kalıcı şekilde çözülmesini, gerekiyorsa ürün değişimi ya da iade gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.