to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Vestel TV İlk Günden Arızalı Çıktı, Değişim Ve İade Süreci Belirsiz
19 Eylül’de Kuşadası Vestel Ceylan Ticaret’ten 18.999 TL’ye aldığım 50 inç Smart Google TV’nin kurulumu için yetkili servis geldi. Televizyon ilk kurulduğu anda görüntü puslu ve ses yoktu. Servis görevlisi bu durumu gördü ve değişim talebi girebileceğini söyledi ancak sürecin fabrikaya bağlı olduğunu, net bir süre veremeyeceğini belirtti.
Defalarca bayii ve yetkili servisle görüşmeme rağmen “konuyu fabrika çözecek” denilerek herhangi bir sonuç alamadım. Şu ana kadar benden herhangi bir belge ya da fatura da talep edilmedi. Satın aldığım ürünün sıfır olmasına rağmen ilk günden arızalı çıkması ve sürecin belirsizliği nedeniyle mağdur oldum.
Bugüne kadar değişim talep ediyordum ancak markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Artık en kısa sürede ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
