Vestel Robot Süpürge Müşteri Hizmetleri

Vestel Ümraniye bayisinden 04.06.2025 tarihinde evleneceğim için toplu şekilde televizyon, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, kurutma makinesi, klima, buzdolabı, süpürge ve Vestel V-bot Pro beyaz robot süpürge satın aldım. Diğer tüm ürünler teslim edilmesine rağmen robot süpürge bugüne kadar hiç te...

Vestel Vbot Pro robot süpürgeyi yaklaşık 1 haftadır uygulama üzerinden kullanamıyorum. Haritalandırma yapmak için uygulamaya girdiğimde cihazı görüyorum, ancak cihaza tıkladığım anda uygulama ana ekrana geri dönüyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ed...

3 ay önce Vestel Ankara Forum AVM Ardabey Grup mağazasından bir buzdolabı satın aldım. Kampanya kapsamında bana robot süpürge de verileceği söylendi. Buzdolabım kısa sürede teslim edildi ancak robot süpürge bugüne kadar tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte mağazayla defalarca iletişime geçtim, her se...

6 Ağustos 2024 tarihinde Vestel’in kendi internet sitesi üzerinden Vestel V-BOT Pro s Robot süpürge siparişi verdim ve 5.555 TL’yi banka havalesiyle ödedim. Daha önce satın almış olduğum robot süpürgenin yedek parçası temin edilemediği için, ekstra ücret ödeyerek bu yeni süpürgeyi almak zorunda kald...

4 ay önce Ankara Pursaklar Vestel bayisinden Vestel nf 64012 A++ model buzdolabı satın aldık. Satın alma sırasında, buzdolabı ile birlikte robot süpürge hediyesi verileceği belirtildi ve hediyenin 1 ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 4-5 ay geçmesine rağmen robot süpürge tarafımıza te...

07.07.2025 tarihinde Yeşilbayır Mahallesi Sağduyu Caddesi No:15/C Mamak/Ankara adresindeki Baykar Vestel Bayii’nden Vestel NF60011 gı Pro 523 litre No-Frost Buzdolabı aldım. Satın alma sırasında kampanya kapsamında Vestel V-BOT Pro s Robot süpürge’nin hediye edileceği taahhüt edildi. Ancak aradan ya...

Vestel v Bot robot süpürgemi 17 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Dağdeviren Teknik yetkili servisine, haritalandırma hatası nedeniyle garanti kapsamında teslim ettim. Servise teslim ettiğimde bana herhangi bir ücret bilgisi verilmedi ve işlemin garanti kapsamında yapılacağı söylendi. Cihazım için servis...

10/07/2025 tarihinde vestel.com.tr'den 10100725214258 sipariş numarası ile Vestel NF52111 E Duomode 451 litre No-Frost Buzdolabı satın aldım. Yanında robot süpürge hediyesi vardı. Buzdolabı teslim edildi ve kuruldu, ancak hediye robot süpürgem gelmedi. Vestel.com.tr'ye durumu bildirdim. Gelen cevap:...

Yaklaşık iki yıl önce Vestel Beşiktaş şubesi olan Zorlu Center dan biri bulaşık makinesi biri robot süpürge olarak iki ürün aldım. Alırken ısrarla sorduk ve ürünlerin çeyizlik bekletme süresi olduğu bilgisini aldık. Ürünler İstanbul'dan Mardin'e nakledildi servis elemanları da bilgiyi doğruladı. Şim...

+1

17 Eylül salı günü Vestel mağazasından robot süpürge aldım. Akşam süpürgenin kurulumu için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerinin söylediği şekilde harita kurulumu olmadı. Müşteri hizmetleri üründe sıkıntı vardır o zaman dedikten sonra ertesi gün aldığım yere götürdüm. Aldığım yer servis...

Vestel’den satın almış olduğum ütünün arızalı çıkması sebebiyle ütüyü tekrar kargolayıp aradaki ücret farkını da ödeyerek robot süpürge satın almak istedik. Müşteri hizmetleri tarafından onaylandı ve bize IBAN verildi fakat tekrar ütü gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda hata yapıldığı tekr...

Yerli malı olsun diye Vestel'i tercih ediyoruz ama bir tane robot süpürgesi var. Robot süpürgesini garantiye göndermek de problem; göndersek 1 ay robot da yok, servisi de çok geç. Planlamayı çıkarıyorsunuz, örnek veriyorum oturma odasını seçiyorsunuz, yatak odasını süpürüyor; yatak odasını seçiyorsu...

Şubat ayında Vestel VBot robot süpürge aldım. İlk kurulumu ve haritalaması çok iyiydi. 14 Nisan'da bir güncelleme geldi. O gün bugündür kullanamıyorum. 15 bin TL'yi boşuna verdim. Tüketici haklarına gideceğim. Müşteri hizmetleri 'dönüş yapacağız' diyor ama dönen eden yok.

Yaklaşık 1 yıldır kullandığım evin aklı uygulamasında harita dondu kaldı, bunun üstüne süpürgeyi sıfırladım ve haritayı sildim. Fakat tekrar kurulum yaptığımda Wi-Fi ağına bağlanmıyor. Şu an evin akli uygulamasını kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri genel bir problem olduğunu söylemekten başka bir şe...

Vestel robot süpürgeyi yeni aldım. 3-4 kullanım sonrası güncelleme geldi. Güncellemeden sonra haritalama yapmadığı için kullanamıyorum. 1 haftalık cihaz şu an çöp konumunda. Müşteri hizmetleri bekleyin, güncellemede hata var dedi. 1 hafta oldu, çözüm yok.

Robot süpürgeyi hayatımızı kolaylaştırmak için aldım ama daha da beni stres yaptı. Nereden aldım Vestel marka 1 aydır müşteri hizmetleri sürekli olarak oyalamakta doğru düzgün cevap alamıyoruz. Neyin güncellemesi yapılıyor. Nasıl bir sistem. Vestel gibi bir markanın mühendisleri bunu 1 aydır çözemiy...

Vestel robot süpürge aldım ocak ayında haritalandırma yapmadı servise gönderdik 20 gün üzerine değişim yapıldı. Bir aydan daha fazladır da evin akli uygulaması güncelleniyor diye robot süpürgeyi kullanamıyoruz. Bir güncelleme nasıl oluyor da bu kadar uzun sürüyor. 4-5 defa aradım müşteri hizmetlerin...

Vestel den aldığım robot süpürgeyi aldığıma pişman oldum. Telefon uygulaması kesinlikle çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum aldığımdan bu yana güncelleme yapılıyor diye oyalıyorlar. Tam bir hayal kırıklığı keşke reklama harcadığınız paranın bir kısmını da ArGe için kullansanız.

4 Nisan tarihinde yapılan güncelleme sonrası, Vestel evin aklı programına giriş yapamadığım için; Vestel v Pro robot süpürgemi kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir çözüm olmadı. Programı silip yeniden yükledim. Kaç defa şifre değiştirdiğimi hatırlamıyorum bile. 20 ...

+2

Vestel marka robot süpürge kullanıyoruz. Vestel'in 'Evin Aklı' uygulaması üzerinden süpürgeyi tanımladık ve birçok zorlukla harita oluşturduk. Haritayı oluşturmak için defalarca çalıştırmak zorunda kaldık. Uygulamaya gelen güncelleme ile tüm bilgilerin sıfırlandığını gördüm. Müşteri hizmetleri bunun...