Vestel Robot Süpürge Müşteri Hizmetleri

2025 yılı başında 9.500 TL ödeyerek bir adet Vestel V-Bot Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa süre sonra cihazda haritalandırma ve bağlantı sorunları yaşamaya başladım. 2025 Mart ayı gibi fark ettiğim bu arızalar, iki üç ayda bir düzenli olarak tekrarladı. Ürünü her seferinde yet...

Vestel V-BOT Pro robot süpürgemi Vestel akıllı yaşam uygulaması üzerinden kullanırken yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapabiliyorum ancak robotu yönetmek için harita bölümüne girmeye çalıştığımda uygulama herhangi bir uyarı vermeden anasayfaya geri dönüyor ve bu nedenle ...

16.10.2025 tarihinde ürünü Batman Vestel yetkili servisine teslim ettim. O tarihten bu yana ne robot süpürgem teslim edildi ne de herhangi bir ücret iadesi yapıldı. Bilgi almak için her aradığımda yine “size dönüş yapılacak” deniliyor fakat kimse aramıyor. Yasal 20 iş günü süresi çoktan dolmasına ra...

Vestel v robot süpürgemi Vestel mağazasından aldım ancak cihaz yaklaşık 1 yıldır çalışmıyor. Ürünü bu süre içinde kullanamıyor olmama rağmen sorunla ilgili bir çözüm üretilmedi. Yaşadığım arıza için Vestel müşteri hizmetlerini aradım, fakat gerekli ilgi gösterilmedi ve mağazaya yönlendirildim. Anca...

Vestel’den online siteden satın almış olduğum v Bot Pro robot süpürgeyi İstanbul’da kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta on gündür üründen verim alamıyorum. Sürekli haritayı unutuyor, halı püsküllerine takılıp hata veriyor ve bu nedenle evi temizleyemiyor. Daha önce Vestel müşteri hizmetlerine ya da se...

Vestel Ümraniye bayisinden 04.06.2025 tarihinde evleneceğim için toplu şekilde televizyon, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, kurutma makinesi, klima, buzdolabı, süpürge ve Vestel V-bot Pro beyaz robot süpürge satın aldım. Diğer tüm ürünler teslim edilmesine rağmen robot süpürge bugüne kadar hiç te...

Vestel Vbot Pro robot süpürgeyi yaklaşık 1 haftadır uygulama üzerinden kullanamıyorum. Haritalandırma yapmak için uygulamaya girdiğimde cihazı görüyorum, ancak cihaza tıkladığım anda uygulama ana ekrana geri dönüyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ed...

3 ay önce Vestel Ankara Forum AVM Ardabey Grup mağazasından bir buzdolabı satın aldım. Kampanya kapsamında bana robot süpürge de verileceği söylendi. Buzdolabım kısa sürede teslim edildi ancak robot süpürge bugüne kadar tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte mağazayla defalarca iletişime geçtim, her se...

6 Ağustos 2024 tarihinde Vestel’in kendi internet sitesi üzerinden Vestel V-BOT Pro s Robot süpürge siparişi verdim ve 5.555 TL’yi banka havalesiyle ödedim. Daha önce satın almış olduğum robot süpürgenin yedek parçası temin edilemediği için, ekstra ücret ödeyerek bu yeni süpürgeyi almak zorunda kald...

07.07.2025 tarihinde Yeşilbayır Mahallesi Sağduyu Caddesi No:15/C Mamak/Ankara adresindeki Baykar Vestel Bayii’nden Vestel NF60011 gı Pro 523 litre No-Frost Buzdolabı aldım. Satın alma sırasında kampanya kapsamında Vestel V-BOT Pro s Robot süpürge’nin hediye edileceği taahhüt edildi. Ancak aradan ya...

Vestel v Bot robot süpürgemi 17 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Dağdeviren Teknik yetkili servisine, haritalandırma hatası nedeniyle garanti kapsamında teslim ettim. Servise teslim ettiğimde bana herhangi bir ücret bilgisi verilmedi ve işlemin garanti kapsamında yapılacağı söylendi. Cihazım için servis...

10/07/2025 tarihinde vestel.com.tr'den 10100725214258 sipariş numarası ile Vestel NF52111 E Duomode 451 litre No-Frost Buzdolabı satın aldım. Yanında robot süpürge hediyesi vardı. Buzdolabı teslim edildi ve kuruldu, ancak hediye robot süpürgem gelmedi. Vestel.com.tr'ye durumu bildirdim. Gelen cevap:...

Yaklaşık iki yıl önce Vestel Beşiktaş şubesi olan Zorlu Center dan biri bulaşık makinesi biri robot süpürge olarak iki ürün aldım. Alırken ısrarla sorduk ve ürünlerin çeyizlik bekletme süresi olduğu bilgisini aldık. Ürünler İstanbul'dan Mardin'e nakledildi servis elemanları da bilgiyi doğruladı. Şim...

17 Eylül salı günü Vestel mağazasından robot süpürge aldım. Akşam süpürgenin kurulumu için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerinin söylediği şekilde harita kurulumu olmadı. Müşteri hizmetleri üründe sıkıntı vardır o zaman dedikten sonra ertesi gün aldığım yere götürdüm. Aldığım yer servis...

Vestel’den satın almış olduğum ütünün arızalı çıkması sebebiyle ütüyü tekrar kargolayıp aradaki ücret farkını da ödeyerek robot süpürge satın almak istedik. Müşteri hizmetleri tarafından onaylandı ve bize IBAN verildi fakat tekrar ütü gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda hata yapıldığı tekr...

Yerli malı olsun diye Vestel'i tercih ediyoruz ama bir tane robot süpürgesi var. Robot süpürgesini garantiye göndermek de problem; göndersek 1 ay robot da yok, servisi de çok geç. Planlamayı çıkarıyorsunuz, örnek veriyorum oturma odasını seçiyorsunuz, yatak odasını süpürüyor; yatak odasını seçiyorsu...

Şubat ayında Vestel VBot robot süpürge aldım. İlk kurulumu ve haritalaması çok iyiydi. 14 Nisan'da bir güncelleme geldi. O gün bugündür kullanamıyorum. 15 bin TL'yi boşuna verdim. Tüketici haklarına gideceğim. Müşteri hizmetleri 'dönüş yapacağız' diyor ama dönen eden yok.

Yaklaşık 1 yıldır kullandığım evin aklı uygulamasında harita dondu kaldı, bunun üstüne süpürgeyi sıfırladım ve haritayı sildim. Fakat tekrar kurulum yaptığımda Wi-Fi ağına bağlanmıyor. Şu an evin akli uygulamasını kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri genel bir problem olduğunu söylemekten başka bir şe...

Vestel robot süpürgeyi yeni aldım. 3-4 kullanım sonrası güncelleme geldi. Güncellemeden sonra haritalama yapmadığı için kullanamıyorum. 1 haftalık cihaz şu an çöp konumunda. Müşteri hizmetleri bekleyin, güncellemede hata var dedi. 1 hafta oldu, çözüm yok.

Robot süpürgeyi hayatımızı kolaylaştırmak için aldım ama daha da beni stres yaptı. Nereden aldım Vestel marka 1 aydır müşteri hizmetleri sürekli olarak oyalamakta doğru düzgün cevap alamıyoruz. Neyin güncellemesi yapılıyor. Nasıl bir sistem. Vestel gibi bir markanın mühendisleri bunu 1 aydır çözemiy...