Özkan

Ağustos 2025 te aldığımız Vestel robot süpürgeyi Eylül 2025 de kullanmaya başladık. İlk olarak ekim ayında sensör arızası verdi ve servise gönderdik. Ürün geri geldi, ancak çalıştırdığımızda yine aynı hatayı verdi. Tekrar servise verdik, yaklaşık 10 gün çalıştı ve aynı arızayı yeniden yaptı. Bu süreçte servise tekrar gittim ve ürün değişimi talep ettim. Servis detaylı inceleme yapacaklarını söyledi. Bugün ürün tekrar elime ulaştı. Kutuyu açıp çalıştırdım, 20 saniye geçmeden yine aynı arıza ile karşılaştım. Servise defalarca gidip gelmekten yoruldum. Artık teknik servise güvenim kalmadı. Üründe hiçbir işlem yapılmadan bana geri gönderildiğini düşünüyorum. Video kaydında da görüldüğü gibi kutuyu açar açmaz hata veriyor.

Vestel

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi. İnternet sitemizden Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, müşteri hizmetleri adresine mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Özkan

Teşekkür ederim. Sorunum düzeltildi.