Vestel Yetkili Servisinde Kargo Takip Bilgisi Olmadan Ürün Kayıp

Ürünü yetkili servise onarıma gönderdiğimde kargo kayboldu. Ankara'ya giden kargo Manisa'ya gitti. Bu sefer ürünü yaptılar, ancak bu kargo yine gelmedi; teslim görünüyor, fakat bana gelen herhangi bir kargo ürün veya teslimat kodu, kargo takip numarası gibi bir şey gelmedi ve takip de edilmedi. Vestel yetkili servisi, ürünü hem ilk onarıma gönderdiğimde kaybetti hem de bana gelişi ve kargoya geri iletmeleri için gönderdiklerinde herhangi bir kargo takip numarası göndermedi. Herhangi bir kargo firmasından tarafıma gelen SMS bilgilendirme ve mesajı yok. Bu ürün bir aydır kayıp, yani nerede olduğu belli değil.