Vestel Çamaşır Makinesinde Çalışmayan Döner Kısım Ve Saygısız Teknik Servis Ücreti İadesi Talebi

Vestel markalı wms 1000t model çamaşır makinemle ilgili yaklaşık on gündür sorun yaşıyorum. Makine boşken kazan normal şekilde dönmesine rağmen içine çamaşır koyduğumda kazan hiç dönmüyor. Bu nedenle 23 Ekim’de Vestel teknik servise online olarak arıza kaydı oluşturdum ve 26 Ekim’de servis için eleman geldi.

Gelen teknik servis elemanı, makineye doğru düzgün bakmadan ve hiçbir işlem yapmadan, makineyi görür görmez “bu makine tarihi eser, bu yapılmaz” diyerek hem laubali bir üslup kullandı hem de benden 800 TL servis ücreti alıp gitti. Herhangi bir müdahale yapmadığı gibi makbuz veya fatura da vermedi. Hem ilgisiz hem de saygısız bir yaklaşım sergilenmesinden dolayı çok rahatsız oldum.

Vestel’in bu yaşanan süreçle ilgili benden özür dilemesini ve işlem yapılmadan alınan 800 TL servis ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca teknik servis personelinin bu tavrı konusunda gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.