Ayhan

Çamaşır makinemde Halk dilinde makinem yürüyor dediğimi arıza oluştu, Vestel servisi 13.05.2024 tarihinde eve geldi, amatisör ve ön panel değişmeli ücretide 2400 rl dendi tamam dedim malzeme siparişi vereceğim 2-3 gün içinde gelir denildi,10;gün sonra malzeme gelmiş ama yanlış sipariş verildiği için yanlış malzeme gelmiş, yeniden sipariş girildi, bugün 21. Gün 04.06.2024 tarihinde gelmiş. Bana göre sağlam olan malzemelerde değişmiş, amatisör hiç değişmemiş ve kontrol edilip çalıştırılmamış, arıza tamam denmiş gidilmiş. Eve geldim neden kontrol edilmedi dediğimde, siz çalıştırın sorun olursa arayın denildi. Siz bana amatisör dediniz oda değişmemiş dedim, siz makineniz yürürse beni arayın dedi. Çalışmayı denedim kapak arızası veriyor, aradım 3 defa teknik servis telefonunu açmadı. Müşteri hizmetlerine her şeyi anlattım ama oda çözüm olarak kapak arızası için tekrar deneyin yukarı doğru kapatmayı deneyin dedi, yine olmadı, kapak arızası için kayıt açtı. Ya bu nasıl bir is Yarin avukata danışacağım tüketici heyetine de gideceğim, yasal olarak ne yapabiliyorsam yapacağım, sesimi herkese duyuracağım.

Vestel

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?