Vestel Plastik Parça Bozulması Nedeniyle Tam Set Değişimi Talebi

Vestel tarçın hamur yoğurma makinesinin shaker aparatında yer alan plastik kısımda hiç açmadığım için ilk açışımda tırnak kırıldı ve şu anda sadece bu plastik aksamda sorun varken, sürahiyi komple satın almam istendi.

Vestel müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yalnızca plastik parçanın tamir veya değişimi yerine shaker aparatını komple almam gerektiği söylendi. Oysa sorunlu olmayan cam kısmı çalışır durumda ve sadece küçük bir plastik aksam değişimi ile bu problemin çözülebileceğini düşünüyorum.

Ben Vestel’den, sağlam olan cam kısmı yeniden satın almaya zorlanmadan, yalnızca deforme olmuş plastik aksamın tamir edilmesini veya uygun bedelle değiştirilmesini talep ediyorum. Parça bazlı çözüm sunulmasını ve bu konuda bana yardımcı olunmasını istiyorum.