Vestel Televizyonumun Açılmama Sorunu Ve Uzayan Yedek Parça Bekleyişi

Vestel marka 55UA9631 model televizyonum arızalanarak açılmadığı için 13.07.2026 tarihinde Manisa’da yetkili servise teslim ettim. O günden bu yana, yani yaklaşık üç haftadır televizyonumu hiç kullanamıyorum.

Bu süreçte defalarca servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde yalnızca “yedek parça bekleniyor” yanıtını alıyorum. Manisa’da yaşıyor olmama rağmen haftalardır yedek parçanın temin edilememesini ve sürecin bu kadar uzamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Televizyonumun yedek parçasının bir an önce temin edilerek tamirinin yapılmasını, tamir mümkün değilse de ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilip değişim veya iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Vestel markasını şu an için çevreme önermediğimi özellikle belirtmek istiyorum.