Vestel 50UA9631 Televizyonunda Yavaş Açılış Ve Uygulama Gecikmesi

Vestel 50UA9631 model televizyonu yaklaşık 2 yıl önce aldım ve ürünü aldığım ilk günden beri televizyon son derece yavaş çalışıyor. Açılış süresi, menüler arasında geçişler, özellikle internet ve uygulama (YouTube.com, Netflix vb.) kullanımı sırasında verdiği tepkiler sinir bozucu derecede uzun sürüyor. Kanal veya uygulama değiştirirken sürekli beklemek zorunda kalıyorum ve bu durum televizyonu keyifle kullanmamı tamamen engelliyor.

Bu modelin güncel fiyatının ortalama 25.000 TL civarında olduğunu düşündüğümde, bu seviyede bir ürünün bu kadar yavaş ve verimsiz çalışması kabul edilebilir değil. Şimdiye kadar Vestel müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile görüşmedim; ancak yaşadığım performans problemi artık tahammül edilemez hâle geldi.

Vestel’den, bu modeldeki yavaşlık ve performans sorunlarının detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa yazılım güncellemesi veya donanımsal bir çözüm uygulanmasını ve televizyonun normal hızda, akıcı bir şekilde çalışır hâle getirilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün ayıplı olduğu değerlendirilerek değişim veya uygun başka bir çözüm sunulmasını istiyorum.