Vestel Müşteri Hizmetleri

Vestel markalı 450 litrelik buzdolabımızın soğutma sisteminde arıza olduğu yetkili servis tarafından tespit edildi. 18 A...ğustos Salı günü cihaz evimizden teslim alındı ve fabrikanın yeni bir cihaz göndereceği, bu cihazı da yarı fiyatına alabileceğimiz bilgisi tarafımıza iletildi. Ayrıca fabrikanın bu...

14 Haziran 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vestel cmı 108222 model çamaşır makinesi satın aldım. Aldığımız günden b...eri makine çamaşırları kesinlikle düzgün şekilde yıkamıyor, ne kokuyu gideriyor ne de lekeleri çıkarıyor. Yaklaşık 3 yıldır her çamaşırı en az iki kez yıkamak zorunda kalıyoruz, b...

Vestel’den aldığım Vestel multi speed 9 + 9 + 12 klima yaklaşık iki yıldır doğru düzgün soğutmuyor. Yazın ortasında, kli...mayı açmama rağmen ev yeterince soğumuyor ve ürün vaat ettiği performansı kesinlikle göstermiyor. Bu süreçte Vestel yetkili servisini defalarca aradım, birçok kez arıza kaydı oluş...

Vestel nfk5402 e A++ gı Wi-Fi buzdolabımı 10.08.2026 tarihinde soğutmama şikayetiyle Vestel yetkili servisine verdim. Se...rvis incelemesi sonucunda gövdede kaçak olduğu ve bu nedenle tamir edilemeyeceği, ürünün garanti süresi bittiği için de ancak 28.619 TL ödeme yapmam durumunda yenisiyle değişim yap...

Vestel’den aldığım Vestel 50qa9700 model QLED televizyonumda 2 seneden fazladır Wi-Fi kopma ve ağa hiç bağlanmama sorunu... yaşıyorum. Televizyonu aldığım günden beri neredeyse düzenli olarak bu problemle uğraşıyorum, bugün de tam 2 saattir modemi ve televizyonu fişten çekip takma, televizyonu sıfırlam...

Vestel 70u9600 70 inç 4K Smart TV kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır Netflix üzerinden film veya dizi izlerken, içerik ...başladıktan tahminen 3. Dakikadan sonra bir anda Netflix uygulamasından çıkıp ya TV’nin kendi menü ekranına ya da normal kanal ekranına dönüyor. Bu nedenle Netflix’i sağlıklı şekil...

Yaklaşık dört yıl önce Vestel marka 50 inç 4K televizyon satın aldık. Düzce depreminde ilk televizyonumuzun ekranı zarar... görünce, ellerinde ekran olmadığı için bize bir üst model televizyon teklif edildi, fiyat farkını ödeyerek kabul ettik. Bu televizyonu sorunsuz kullanırken yaklaşık iki ay önce ek...

2013 yılında Vestel marka çift kapılı gardırop tipi Puzzle model buzdolabı satın aldım ve bugüne kadar sorunsuz şekilde ...kullandım. Yaklaşık 13 yılın sonunda buzdolabımda ısıtma‑soğutma veya motorla ilgili hiçbir problem olmamasına rağmen, ekranda sürekli ünlem işareti çıkmaya ve durmaksızın alarm se...

Vestel marka cmı 89142wıfı model çamaşır makinem e05 hatası verdiği için tahmini 5 Temmuz civarında yetkili servisi arad...ım. O günden bu yana yaklaşık 1,5 aydır defalarca servis gelmesine rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Servis ilk gelişinde sorunun filtreden kaynaklandığını söyleyip parça sipari...

Vestel’den aldığım buzdolabım üretim hatası sebebiyle bozuldu. Ürünüm garanti süresi içinde olduğu için değişim yapılaca...ğı söylendi ancak yaklaşık 2 aydır buzdolabım yok ve özellikle yaz gününde bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Her aradığımda müşteri hizmetleri tarafından sürekli oyalanıyo...

Vestel marka televizyonum garanti kapsamındayken 23 Temmuz tarihinde arızal...andı ve arıza kaydı açtırdım. Yetkili servis, ürünün parçasında sorun olduğ...

Vestel km97202 model kurutma makinesini Kasım 2024 gibi aldım. Yaklaşık 3 aydır makinede ciddi bir sorun yaşıyorum. Prog...ramlar 5–6 saate kadar uzuyor, bazen bitti gösterse bile çamaşırlar nemli ve ıslak çıkıyor, ayrıca hazneye su birikmiyor. Bu süreçte Vestel müşteri hizmetleri aranarak birkaç kez ...

Vestel’den yeni aldığımız İnverter 186 A++ model klimayı 18.08.2026 tarihinde Maltepe’deki bayiden satın aldık. Ürün dah...a bir ay bile dolmadan kullanılmaya başlanmasına rağmen odayı kesinlikle soğutmuyor ve beklediğimiz performansı göstermiyor. Bu durum üzerine Vestel yetkili servis/müşteri hizmetl...

4-5 yıllık Vestel markalı nfk60012 e Gı Pro Wi-Fi No-Frost buzdolabım Çarşamba günü arızalandı ve soğutmayı tamamen kest...i. Ertesi gün yetkili servis geldi, kontrol etti ve kart değişimi gerektiğini, yedek parça olmadığını ve parçanın Mersin'den geleceği için Pazartesi gününe kadar beklemem gerektiği...

Ekim 2025’te Mersin Vestel mağazasından aldığımız 65 ug 9750 model 65 inç televizyonumuz 17 Temmuz 2026 tarihinde arızal...andı. Servis kaydı açıldı, cihaz evden alınarak ana kart değişimi yapıldı. Televizyon geri getirildiğinde evde elektrik kesintisi olduğu için iki gün boyunca cihazı deneyemedik. E...

Vestel’den 70 inç televizyon satın aldım, kurulumu yapıldıktan itibaren cihazda sürekli “sinyal yok” sorunu yaşamaya baş...ladım. Kurulumdan hemen sonra sinyal alamadığımız için servis çağırdık, gelen servis de hatta sorun olduğunu söyledi. Ancak daha sonra hattımızın kontrolünde herhangi bir problem o...

Vestel marka televizyonum için 1 Ağustos’ta arıza bildirimi yaptım ve 8120118893 numaralı servis kaydı açıldı. Hatta tar...afıma randevu saati de verildi ve Vestel’den bu randevuya ilişkin bilgilendirme SMS’i de aldım. Buna rağmen yaklaşık 3 haftadır hiçbir şekilde servis ekibi gelmedi. Ortalama iki g...

Antalya Kepez Yeşiltepe Mahallesi’nde bulunan Vestel servisi ve müşteri hizmetleriyle yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet... yaşadım. Yaklaşık beş ay boyunca buzdolabım arızalı şekilde kullanıldı, motor arızası olduğu ve motorun garantili olduğu söylendi. Buna rağmen süreç içinde Vestel’e toplamda yakla...

Gaziantep Şahinbey’de bulunan adresime arızalı Vestel televizyonum için servis kaydı oluşturdum. 8120247732 numaralı kay...ıt kapsamında bugün için 10.00–12.00 saatleri arasında servis geleceği söylendi ancak saat 16.30 olmasına rağmen ne gelen oldu ne de bir geri dönüş yapıldı. Gecikmeyle ilgili müşt...

Yaklaşık 2 yıldır Vestel 9 kg çamaşır makinesi kullanıyorum. Beyazlarda genel olarak sorun yaşamazken, özellikle siyah v...e renkli çamaşırlarda her yıkamada ciddi problem yaşıyorum. Siyahlar havlı, tüylenmiş gibi çıkıyor ve çamaşırlar ıslak çamaşırın uzun süre beklemiş hali gibi ağır ve pis bir kokuyl...

Toshiba marka 43 inç Android televizyonumda 8 Ağustos tarihinde ekran görüntüsü tamamen gitti, beyaz bir ekran geldi ve ...düzelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, yetkili servis geldi. Servis görevlisi televizyonun video ve fotoğraflarını çekip fabrikaya göndereceğini söyledi. Daha sonra...

Vestel Retro model fırınım yaklaşık bir ay önce bozuldu ve ben pazartesi günü Vestel müşteri hizmetlerini arayarak servi...s talebinde bulundum. Görüşmede çarşamba günü 17:00–18:00 saatleri arasında geleceklerini söyleyerek randevu oluşturdular. Daha sonra çarşamba sabahı beni tekrar arayıp o anda müs...

Vestel CD625-L serisi dikey çekmeceli derin dondurucum garanti kapsamındayken, son bir buçuk yıl içinde üç kez arıza yap...tı ve her seferinde içindeki tüm yiyecekler çözüldü. 02.04.2025, 10.01.2026 ve 09.08.2026 tarihlerinde servis kaydı açıldı, her gelişlerinde ürün kaynaklı hata olduğu belirtilerek ...