Siyah Çamaşırların Havlanması Ve Kötü Kokusu İçin Servis Yönlendirmesi Talebi

Yaklaşık 2 yıldır Vestel 9 kg çamaşır makinesi kullanıyorum. Beyazlarda genel olarak sorun yaşamazken, özellikle siyah ve renkli çamaşırlarda her yıkamada ciddi problem yaşıyorum. Siyahlar havlı, tüylenmiş gibi çıkıyor ve çamaşırlar ıslak çamaşırın uzun süre beklemiş hali gibi ağır ve pis bir kokuyla makineden çıkıyor.

Bu durum her yıkamada tekrar ediyor. Birçok farklı deterjan denedim, program değiştirdim, makineyi boş çalıştırdım, yumuşatıcı almaya başlayınca düzenli olarak yumuşatıcı da kullanmaya başladım ama hiçbirinde sonuç değişmedi. Çamaşırlarımı 3–4 kez üst üste tekrar yıkamak zorunda kalıyorum, yine de koku ve havlanma tam olarak düzelmiyor.

Vestel müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yaklaşık 1 yıldır ne gelen var ne de giden, teknik servis yönlendirilmedi ve sorunla ilgilenilmedi. Hem makineyi verimli şekilde kullanamıyorum hem de çamaşırlarım zarar görüyor.

Makinenin detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekiyorsa parça değişimi veya ayarlarının yeniden düzenlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca bir an önce servis yönlendirilerek bu sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.