Vestel Müşteri Hizmetleri

2023 yılında Vestel 50q9900 model televizyon satın aldım. Ürünün 3 yıllık garantisi biter bitmez ekranda bozulmalar ve ı...şık patlamaları olmaya başladı. Özellikle Nisan ayından bu yana bu sorunlar ara ara tekrar ediyor ve televizyonu alırken birkaç yıl içinde bu hale geleceğini hiç düşünmemiştim. Bu...

Vestel marka UK553EVMK model buzdolabını yaklaşık 5 yıl önce aldım. Yaklaşık bir yıl önce motoru yandı ve motor değişimi... yapıldı, o zaman motorun 10 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Aradan bir yıl geçmeden buzdolabı tekrar arıza verdi, 2 gün önce de tamamen çalışmaz hale geldi. Dün ser...

Vestel marka nfk 60122 ex Wi-Fi No-Frost buzdolabını 2019 yılında aldım. 2026 Haziran ayından itibaren buzdolabı düzgün ...soğutmamaya başladı. 2026 Temmuz’da servise başvurdum, gelip azot testi yaptılar, kaçak olmadığını, motor arızası olduğunu söylediler ve motor garantide olduğu için ücretsiz olarak...

Vestel Akıllı Saat 2 Max kullanıcısıyım. Saati aldıktan sonra uygulamasını App Store üzerinden indirip bir süre sorunsuz... kullandım. Ancak yaklaşık 2 aydır uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve bu durum saati kullanmamı tamamen engelliyor. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Response c...

Vestel markalı klimamızın dış ünitesinin Samsun Atakum’daki adresimizde balkon içerisinden dış cepheye taşınması için 31....08.2026 tarihinde servis kaydı oluşturdum. Bu süreçte Atakum yetkili servisinin tutumu ve sorunun çözülememesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Dış ünite yer değişimi için tal...

Yaklaşık 10 ay önce aldığım Vestel Dikey v70 süpürgemin borusu, herhangi bir darbe almadan normal kullanım sırasında yak...laşık 2 ay önce kırıldı. Ürünü düzenli ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen bu şekilde bir kırılma yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Vestel müşteri hizmetleri veya yetk...

Vestel marka buzdolabımı 2023 yılında satın aldım ve yaklaşık 1 haftadır buzdolabı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum.... Servis incelemesi sonucunda gövdede kaçak olduğunu, bu nedenle buzdolabının artık kullanılamaz durumda olduğunu ve adeta “çöp” olduğunu söylediler. Ürünü satın aldığımız yere git...

Yaklaşık 4 yıl önce aldığım Vestel BM4202X bulaşık makinesi nedeniyle evim defalarca su bastı. Sorunun kaynağının, makin...enin içindeki su girişine klips takılmasının üretim sırasında atlanmış olması olduğunu sonradan öğrendik. Borunun diğer ucunda klips varken, giriş tarafında klips olmadığı için zam...

22 Ağustos 2026 Cumartesi günü saat 11.50 civarında Ankara Demetevler’deki Karşıyaka Mah. İvedik Cad. No: 446/a adresind...e bulunan Vestel mağazasından Vestel 55 ut 9760 4K televizyon satın aldım. Televizyonu aldığım sırada 32 ekran televizyon hediyesiyle ilgili kampanyadan hiçbir şekilde haberim yokt...

Vestel nf52111 model buzdolabı almak için dün bir Vestel bayisine gittim. Bayi, kampanyadan yararlanabilmem için işlemi ...online sipariş gibi göstermemiz gerektiğini söyleyerek benim zaten üyeliğim olmasına rağmen telefon numaramı ve T. C. Kimlik numaramı aldı. Siparişi kendi tarafından oluşturdu, Ves...

Vestel 65u9600 65" 4K Smart TV model televizyonum yaklaşık 1 haftadır sık sık donuyor, takılı kalıyor, açılıp kapanmıyor... ve siyah ekranda kalıyor. Yayın veya uygulama kullanırken bir anda görüntü gidiyor, televizyon tepki vermemeye başlıyor. Bu durum ara ara ama oldukça sık tekrarlanıyor ve cihazı ...

Vestel’den aldığımız NF60011GI Pro model buzdolabı, 2023 yılında alındığı günden beri doğru düzgün soğutmuyor. İçindeki ...gıdalar sık sık bozuluyor, buzdolabı kısmı da dondurucu kısmı da olması gereken derecelere inemiyor. Yaklaşık iki yıldır bu sorunla uğraşmamıza rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm üretilm...

Vestel’den Mersin/Silifke’deki Televizyoncu K**** bayisinden 01.08.2026 tarihinde bir Android TV satın aldım. Satın alma... sırasında tarafıma 1 yıllık promosyon kodu verildiği, bu kodla ilgili kampanyadan yararlanabileceğim söylendi. 21 Ağustos’ta, ardından 28 Ağustos, 29 Ağustos ve bugün tekrar olm...

Vestel 42fa8200 3D Smart televizyonumu 2016 yılında internet üzerinden yetkili satıcıdan satın aldım. Cihazı aldıktan so...nra uzun süre 3D özelliğini sorunsuz kullanıyordum. 2018 yılında Vestel yetkili servisi tarafından yapılan bir yazılım güncellemesinden sonra 3D özelliğinin yazılımsal olarak tamam...

Vestel Alize A7100 elektrikli süpürge kullanıyorum. Süpürgenin teleskopik borusu ve tekeri kırıldı. Bu parçaları temin e...debilmek için uzun süredir Artvin Vestel bayisiyle iletişime geçmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Yaklaşık altı aydır ara ara bayiye mesaj atıyorum, üç dör...

Yaklaşık 1 yıl önce yetkili bayiden sıfır olarak Vestel Flora Doğa inverter Multi klima (12+18 BTU) satın aldım. Klima t...akıldığı ilk günden bu yana cihazdan neredeyse hiç verim alamadım. 1 yıl içinde 4–5 kez yetkili servis gelmek zorunda kaldı ve her gelişlerinde gaz kaçağı, aşırı ses ve buzlanma gi...

Vestel km10 serisi kurutma makinem yaklaşık 2 yıl boyunca sorunsuz çalıştı. Son 2 aydır özellikle karışık programında ci...ddi bir sorun yaşıyorum. Normalde 1 saat 55 dakika süren karışık programı yaklaşık 10 dakika içinde tamamlanmış gibi gösterip bitiriyor ancak çamaşırlar kesinlikle kurumuş olmuyor....

Vestel marka 55u9500 Android televizyonumda yaklaşık bir haftadır Netflix’e giremiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda... sürekli “Netflix bir hatayla karşılaştı. Kod: ui-800-3” uyarısını alıyorum ve içerik izleyemiyorum. Bu sorun için Vestel müşteri hizmetleri ve yetkili servisle görüştüğümde, gara...

30.07.2025 tarihinde satın aldığım Vestel Flora Doğa klimayı 2026 yazında kullanmaya başladığım andan itibaren cihaz sür...ekli koku yapmaya başladı. Klimayı hangi modda kullanırsak kullanalım bu kokuyu yoğun şekilde hissediyoruz ve bu durum kullanımın en başından beri devam ediyor. Şikayetim üzerine ...

Vestel marka buzdolabımın kronik arızası nedeniyle ürün değişim kararı verildi ve 15.08.2026 tarihinde yeni buzdolabı ta...rafıma teslim edildi. Eski buzdolabımın garanti süresi 22.12.2026 tarihine kadardı. Ancak değişimle tarafıma sıfır ürün verilmesine rağmen, yeni gelen ürünün garantisi de eski ciha...

Vestel’den sıfır ve garantili olarak satın aldığım buzdolabı yaklaşık 1 yıldır bende olmasına rağmen ciddi bir soğutmama... sorunu yaşamaktayım. Cihazın ekranında sürekli e hata kodu ve kırmızı ünlem işareti görünmekte, bu da hem gıdalarımın bozulmasına hem de cihazı güvenle kullanamamama neden olmakta...

Vestel Flora Doğa İnverter 18 BTU klimamın garanti kapsamındaki işlemi için 17 Ağustos 2026 tarihinde Vestel yetkili ser...visinden klima sökme hizmeti aldım. Ancak sökme işlemi sonrasında klimanın tüm boruları ağızları açık şekilde bırakıldı ve düzenli bir şekilde sarılıp toplanmadı. Boruların uçları...

Vestel 50UA9600 model televizyonumda depolama alanı bitiyor uyarısı almaya başladım ve yaklaşık 2 gündür televizyon hiçb...ir şekilde açılmıyor. Kumandadan açma kapama yapmama rağmen sadece hata ekranı geliyor ve cihazı normal şekilde kullanamıyorum. Sorun, televizyonu günlük ve normal kullanımdayken ...