Vestel Müşteri Hizmetleri

Vestel marka buzdolabımız için ilk servis talebimizi Nisan ayında oluşturduk. Buzdolabı soğutma yapmadığı için içindeki ...yiyecekler bozuluyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Gelen servis işlem yaptı ancak yalnızca bir hafta sonra aynı arıza tekrar etti. Bu tarihten sonra defalarca servis ...

Vestel 65u9730 model 65 inç televizyon kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır Netflix uygulamasına girdiğimde, izlemeye başladık...tan en fazla 5 dakika sonra herhangi bir hata kodu veya uyarı vermeden kendiliğinden ana ekrana atıyor. Bu durum her seferinde tekrarlanıyor ve uygulamayı kullanamaz hale geldim. ...

Hepsiburada üzerinden Vestel Ticaret A.Ş.'den 05.11.2025 tarihinde 20244207 kodlu Vestel Taze Filtre Kahve Makinesi'ni 3....599,10 TL bedelle satın aldım. Ürünün iki yıllık garanti süresi hâlen devam etmektedir. Kullanım sırasında karaf kırıldığından, ücret karşılığında yenisinin tedarik edilmesini ta...

Vestel’den aldığım buzdolabının garantisi 19.07.2026 tarihinde bitmiş; ancak bu konuda bana hiçbir şekilde SMS, e-posta ...veya arama ile bilgilendirme yapılmadı. Garanti başlangıç tarihim 18.07.2023, bitiş tarihim ise 19.07.2026 olmasına rağmen, garanti süresi sona ermeden önce tarafıma herhangi bir h...

Vestel marka buzdolabımı yaklaşık 3 yıl önce aldım. Geçtiğimiz günlerde yaşanan bir elektrik kesintisinin ardından buzdo...labının ışıkları yanıp sönmeye başladı ve soğutma yapmamaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda durumu detaylı şekilde anlattım, buzdolabına nasıl reset atabileceğimi sordum. ...

2021 yılında satın aldığım Vestel ankastre fırınımın rezistansı, ısının etkisiyle zamanla aşağıya doğru eğildi. Fırının ...içi elbette ısınması gereken bir alan olmasına rağmen rezistansın bu kadar kısa sürede eğilmesi, kullanılan malzemenin kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğuna işaret ediyor. R...

Vestel marka ankastre cam ocağımız 25 Temmuz’da hiçbir darbe ya da kullanıcı hatası olmadan bir anda tuzla buz oldu. Ürü...n henüz bir yıllık garanti süresi içindeyken bu durum yaşandı. Bunun üzerine 27 Temmuz’da İslahiye Vestel yetkili servisi adresimize geldi ve ilk incelemede sorunu kullanıcı hatası...

22.07.2026 tarihinde gece saat 02.30 sularında, Bursa Nilüfer’de bulunan evimde takılı olan Vestel e klm flora doğa ınv.... 184 A++ wıfı dış model klima motoru, balkonda dış ünitede kendi kendine yanarak ciddi bir yangına sebep oldu. Klimayı 2024 yılında almıştım, 2031 yılına kadar garantisi bulunuyor ...

Vestel marka buzdolabımı yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür buzdolabı ve dondurucu kısmı soğutma yapmamay...a başladı. Vestel yetkili servisi geldiğinde gaz kaçağı olduğunu, buzdolabının artık kullanılamayacağını ve yeni buzdolabı almam gerektiğini söyledi. Ürünü 2021 yılında beyaz eşya...

27.07.2026 tarihinde Konya Vestel Real mağazasından Vestel 65qt95850 65 inç 4K QLED televizyon satın aldım, 29.07.2026 t...arihinde de kurulumu yapıldı. Televizyonun üzerinde gelen Tivo işletim sistemi sebebiyle sesli komut özelliği düzgün çalışmıyor. Verilen komutları ya hiç algılamıyor ya da yanlış s...

Hayatım boyunca birçok alışveriş yaptım ancak böylesine ciddiyetsiz, plansız ve müşteriyi sürekli oyalayan bir satış sür...eciyle ilk defa karşılaştım. Vestel’den Airfryer ürünü siparişi verdim. Siparişimi 01.06.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Bağlarbaşı şubesinden oluşturdum, ödememin tamamını ise 04....

Garanti kapsamındaki Vestel s 70 g model elektrikli süpürgemi, başlık ve boyun bağlantı kısmındaki arıza nedeniyle yetki...li servise teslim ettim. Servis, başlık kısmının değiştirildiğini ve arızanın giderildiğini belirterek ürünü tarafıma teslim etti. Cihazı eve getirip incelediğimde, yeni takılan b...

Vestel marka buzdolabımızı alalı henüz 1 yıl olmuşken kapaktaki mıknatısın bulunduğu conta kısmında yaklaşık bir karış u...zunluğunda yırtılma meydana geldi. İlk olarak yaklaşık 5 ay önce küçük bir açılma şeklinde başlayan bu sorun zamanla git gide büyüdü. Yıllardır kullandığımız başka bir markaya ait ...

Merhaba, 01.07.2026 tarihinde Samsun Piazza Avm’de bulunan Vestel markasından 11.000 TL’ye hv1140 model hava ısıtıcı so...ğutucu satın aldım. Aynı ürünün farklı kanallarda 9.000 TL olduğunu görünce satış danışmanına nedenini sorduğumda bana oralarda ucuz olma sebebinin spot veya teşhir olmasından kayn...

Vestel marka nf 60012 model buzdolabını 01.10.2022 tarihinde satın aldım. 25.07.2026 tarihinde buzdolabının yan tarafınd...a aşırı ısınma ve alt kısmında soğutmama problemi yaşamaya başladım ve hemen servise başvurdum. Yapılan inceleme sonucunda gaz kaçağı olduğu, tamirinin mümkün olmadığı ve ürün deği...

Vestel marka al70 model buzdolabımda yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Ürün için daha önce değişim yapılmasına rağ...men buzdolabı hâlâ iç kısmını soğutmuyor ve yaklaşık 10 gündür bu problemi yaşıyorum. Sorun devam ettiği için Vestel yetkili servisini ve müşteri hizmetlerini aradım ancak şu ana ...

Vestel nf 640 e A++ ıon model buzdolabını sıfır olarak aldım ve garanti süresi biter bitmez arızalanmaya başladı. Şu ana... kadar yaklaşık sekiz kez arıza yaşadım ve her seferinde ücret ödeyerek tamir ettirdim. Son arızada da yaklaşık üç gündür hem buzluk kısmı hem de normal soğutma bölümü soğutma yapm...

2025 yılında satın aldığım Vestel marka klimamın montajı Batman’daki Vestel yetkili servisi tarafından yapıldı. Montaj s...ırasında iç üniteye ait bakır boru yetkili servis tarafından katlandı. Bunu o anda fark edip teknisyene söylediğimde, sorunun giderildiği ve bir problem olmayacağı ifade edilerek k...

Vestel marka televizyonum garanti kapsamındayken arıza yapması üzerine Vestel servise başvurdum. Servis, üründe su temas...ı olduğunu iddia ederek garanti dışı işlem olacağını ve yaklaşık 17 bin tl ücret çıkaracaklarını söyledi. Ancak televizyonumda kesinlikle su teması yaşanmadı, böyle bir durum söz k...

Vestel marka klimam İstanbul Sarıgazi’deki evimde takılı ve yaklaşık 1 aydır yeterli soğutmayı sağlamıyor. Cihaz çalışıy...or ancak ortamı neredeyse hiç serinletmiyor, sadece çok az soğutma yapıyor ve bu nedenle özellikle sıcak havalarda klimadan beklediğim konforu alamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine ...

Vestel ve Toshiba marka televizyonlarımda yaklaşık 2 yıldır ciddi bir sorun yaşıyorum. Kanal D, ATV ya da başka bir kana...l fark etmeksizin televizyon izlerken cihazlar sürekli kendiliğinden menü kısmına atıyor, Vestel marka televizyon ise bazen tamamen kendi kendine kapanıyor. Bu durum hem televizyon...

Vestel’den aynı kampanya dahilinde 2 adet 12.000 BTU klima satın aldım. İki cihaz da sıfır ürün olmasına rağmen Wi-Fi ka...rtları arızalı çıktı. Vestel ile görüştüğümde bir klima için Wi-Fi kartını değiştirip 2 yıl ek garanti verebileceklerini söylediler, bunu kabul ettim. Diğer klima için ise kendiler...