to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesinde Uzayan Programlar Ve Nemli Çıktı, Servis Sorunu Çözülmedi
Vestel km97202 model kurutma makinesini Kasım 2024 gibi aldım. Yaklaşık 3 aydır makinede ciddi bir sorun yaşıyorum. Programlar 5–6 saate kadar uzuyor, bazen bitti gösterse bile çamaşırlar nemli ve ıslak çıkıyor, ayrıca hazneye su birikmiyor.
Bu süreçte Vestel müşteri hizmetleri aranarak birkaç kez kayıt oluşturuldu ve toplamda 4 kez servis geldi. Servis, her seferinde “sorun yok” diyerek makineyi bıraktı. Sonrasında makine atölyeye götürüldü, ancak herhangi bir işlem yapılmadığı ve sorunun olmadığı söylenerek geri getirildi. Tüm bu servis süreçlerine rağmen aynı problem devam ediyor.
Makine garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu tekrar eden arızalar ve çözümsüz servis süreçleri nedeniyle, mevcut cihazın tamir edilmeye çalışılması yerine aynı modelde sıfır bir kurutma makinesi ile bire bir değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini istiyorum.
Bugün aradı Vestel Manisa çözüm için hiçbir sorun yok makinede diye 3aydır aynı sorun devam ediyor kurutma makinesi hazneye su gelmiyor çamaşırlar nemlli ıslak çıkıyor diyorum çözüm odaklı değiller 2sene öncesi 25 bin tl vermişim çok pişmanım napoyim kurutma yapmayan işe yaramaz makineyi lütfen doğru düzgün bakım 5kez servis geldi gitti hakem sorun devam ediyor
Vestel 8İnci servis çağrılma sonucunda makineyi çözüm merkezi iletişime geçildi makinenin kusurlu olduğu hazneye su gelmiyor çamaşırlar nemlli ıslak çıkıyor hazneye su birikmiyordu firma alıp götürdü makinede sorunun düzeltilmediye haklı bulundum değişim talebiniz kabul edildi bugün makinemin yenisini gönderdiler teşekkürler
