Vestel Çamaşır Makinesi Temizleme Sorunu Ve İade Talebi

14 Haziran 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vestel cmı 108222 model çamaşır makinesi satın aldım. Aldığımız günden beri makine çamaşırları kesinlikle düzgün şekilde yıkamıyor, ne kokuyu gideriyor ne de lekeleri çıkarıyor.

Yaklaşık 3 yıldır her çamaşırı en az iki kez yıkamak zorunda kalıyoruz, buna rağmen sonuç değişmiyor. Hem zaman hem su hem de elektrik kaybı yaşıyoruz. Ürünü normal ve tavsiye edilen şekilde kullanmamıza rağmen performansı kabul edilebilir seviyede değil.

Bu süreçte Vestel müşteri hizmetleri ve yetkili servisle defalarca görüştüm ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı, sonuç alamadım. Artık bu ürünü evimde kesinlikle kullanmak istemiyorum.

Vestel’in bu ayıplı ürün için gerekli incelemeyi yaparak makinenin iadesini veya uygun şekilde değişimini sağlamasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şikayeti, başka tüketicilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için özellikle paylaşıyorum.