Vestel Müşteri Hizmetleri

Klima 2 hafta içinde teslim edilmeli; müşteri hizmetleri zora sokmak için elinden geleni yaptı. Nasıl bir planlama varsa..., şefler son yarım saate geliyoruz diyerek bizi arıyor. İnsan değilim, müneccim gibi; önceden hiçbir bilgilendirme olmadan, "bileceğiniz yok" dediğinde tavır 1 hafta oldu. Klima te...

Vestel’den aldığım 9614 te model kurutmalı çamaşır makinem Haziran ayından bu yana çalışmaya başlar başlamaz sürekli “En...d” hatası veriyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde iki kez servis geldi, iki sefer de parça değişimi yapıldı ancak sorun aynı şekilde devam ediyor. Sonras...

22 Haziran 2026 tarihinde Muğla/Menteşe Vestel bayisinden Vestel Flora Doğa inverter 186 A++ Wi-Fi klima satın aldım. Bi...rkaç gün sonra kurulum randevusu için arandım ve cihaz 3 gün içinde getirildi ancak klima kurulumu yapılmadı, 10 metrelik bakır boru temin edileceği söylendi. Klimanın kurulumu anc...

Vestel marka 49 inç televizyonumda iki gündür Vewd App Store uygulaması açılmıyor. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sadece... Vewd logosu ve vewd.com yazısı görünüyor, uygulama yüklenmeden bu ekranda kalıyor. Sorun cumartesi günü başladı ve o günden beri her denememde aynı durum devam ediyor. Televizyon...

Vestel marka 55UA9300 model Android televizyonumuzda yüklü olan Vewd App Store uygulaması yaklaşık 5 gündür hiç açılmıyo...r ve bu nedenle televizyon üzerinden hiçbir uygulamayı kullanamıyoruz. Ekranda sadece Vewd logosu ve vewd.com adresi kalıyor, uygulama ilerlemiyor. Televizyonu yaklaşık 5 yıl önce...

Vestel marka alttan soğutmalı nofrost, 630 litre hacimli buzdolabımız yaklaşık 2 haftadır içindeki ürünleri adeta buharl...aştıracak derecede kurutuyor ve aynı zamanda ciddi buzlanma yapıyor. Gıdalar kısa sürede bozuluyor, raflarda ve dondurucu kısımlarında yoğun buzlanma oluşuyor. Bu buzdolabı daha ö...

Vestel marka televizyonumda geçen hafta ana kart arızası oluştu ve ürün Nevşehir Vestel Arısüt yetkili servisine teslim ...edildi. Televizyonun garanti kapsamında olduğu belirtildi ve en geç 1 hafta içerisinde tarafıma teslim edileceği söylendi. Ancak verilen 1 haftalık süre dolmasına rağmen televizyo...

Vestel 4K 3D Smart TV’mi yaklaşık 10 senedir kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır televizyondaki Vestel Vewd App Store hiçb...ir şekilde açılmıyor. Ekranda sadece Vewd logosu görünüyor, mağaza giriş ekranı gelmiyor. Bu süre içinde televizyonu kapatıp açmayı, fabrika ayarlarına döndürmeyi, internet bağlan...

Vestel marka Flora Doğa inverter 184 A++ Wi‑Fi model klimamın montajı yetki...li servis tarafından yapılırken, yeni bakır boru hattı çekilmesi gerekirken...

Vestel servis yetkilisiyle yaşadığım sürecin ardından müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde son derece rah...atsız edici bir durumla karşılaştım. Eve gelen servis yetkilisi, kalan işlemler için ertesi gün tekrar geleceğini belirtmesine rağmen anlaşmış olduğumuz ertesi gün gelmedi. Bunun ü...

27.07.2026 tarihinde Vestel’in kendi internet sitesinden Vestel Flora Doğa Inventer 126 A++ Wi-Fi klima satın aldım. 27....999 TL ödeyerek sıfır ürün olarak aldığım klimanın montajı 31.07.2026 tarihinde yetkili servis tarafından yapıldı ancak montajın hemen ardından cihazın hiç soğutma yapmadığını fark...

Vestel marka Vestel 4K Android 70 UA 9630 70" LED televizyonumun ekranının alt kısmında oluşan kararma sorunu nedeniyle ...yetkili servise başvurdum. Ekipler tarafından yapılan inceleme sonucunda sorunun fabrika hatasından kaynaklandığı tespit edildi ve tarafıma fatura tutarı üzerinden para iadesi tekl...

Vestel’den aldığımız klimayı Muğla Menteşe’deki adresimize Ocak–Şubat ayı gibi taktırdık, ancak aldığımız günden beri se...rvis kaynaklı ciddi sorunlar yaşıyoruz. Kurulum için gelen servis, dış üniteyi monte etmek için profil parçasına ihtiyaç olduğunu, bunu merkezden getireceğini söyleyip gitti ve biz...

Vestel’den Vestel Flora Doğa İnverter 186 A++ klima satın aldım ve montajı Muğla Menteşe Muslihittin bölgesindeki yetkil...i servis yaptı. Ancak montaj esnasında somunlar düzgün sıkılmadığı için gaz kaçağı oluştu ve klima düzgün çalışamaz hale geldi. Yaklaşık 3 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Bu süre...

Vestel televizyonumu adet bir kabusa çevirdi. Sapasağlam çalışan televizyon saçma sapan reklam emelleriniz yüzünden kütü...ğe döndü. Vestel marka 60 inç akıllı televizyonumu yaklaşık 2 gün önce güncelledikten sonra cihazda ciddi performans ve bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Güncellemeden sonra te...

26 Nisan’da Vestel yetkili bayiden Vestel af-6682 g-LF gri ankastre fırın, Vestel AO-6510419 g dg dwk ankastre ocak ve V...estel ad-63330 g ankastre davlumbazı toplam 37.000 TL ödeyerek satın aldım. Aradan aylar geçmesine rağmen bu ürünlerin hiçbiri tarafıma teslim edilmedi. 15 Temmuz’dan bu yana hem ...

Vestel Ekinciler mağazasına 03.08.2026 tarihinde giderek evimin tüm beyaz eşyalarını satın almak için işlem yaptım ve ya...klaşık 100.000 TL tutarında ödemeyi kredi kartımdan gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında mağaza çalışanlarının tavırları hoşuma gitmediği için kısa süre içinde işlemi iptal etmek iste...

Vestel marka BM42A model bulaşık makinem 2 gündür f1 arızası veriyor. Şalteri kapatıp fişini çektikten sonra makinenin a...rka gövdesini kontrol ettiğimde, kablo ve gövde kısmında erime oluştuğunu fark ettim. Bu durum açıkça yangın ve can güvenliği riski taşıdığı için makinenin fişi şu an tamamen çekik...

İş yerimizde bulunan Vestel inverter klimamız bugün itibarıyla içeriye sürekli su damlatmaya başladı. Cihaz çalışır duru...mdayken aralıksız şekilde içeriye su akması hem çalışma ortamını hem de kullanılan ekipmanları olumsuz etkiliyor. Bulunduğumuz il Adana, ilçe Çukurova ve hava sıcaklığı yaklaşık 4...

Vestel beyaz eşyadan 24 Eylül 2022 tarihinde V10776147 model gri buzdolabı satın aldım. Ürünün garantisi o dönemde başla...tıldı; ancak biz buzdolabını uzun süre hiç kullanmadık, sadece çeyiz için alıp daireye yerleştirdik. 6 Şubat depremi sonrası buzdolabını başka bir adrese taşıdık ve 17 Kasım 2023’t...

Vestel.com.tr üzerinden 9 Ağustos günü iki adet televizyon kumandası siparişi verdim. Ürünler Hepsijet ile tek bir kutu ...içinde teslim edildi, ancak kutuyu kargocunun yanında açtığımızda içinden yalnızca bir adet kumanda çıktığını gördük. Yani iki adet ödediğim ürünün sadece biri tarafıma teslim edil...

2024 yılında aldığım Vestel Nova inverter 122 gı Pro 12000 BTU Wi-Fi klimamda baştan beri aynı sorunu yaşıyorum. Klimayı... açtığım zaman dış ünite bazen devreye girmiyor, klima soğutmaya geçmiyor. Ancak şalteri kapatıp tekrar açtığımda dış ünite devreye giriyor ve ancak o zaman evi soğutmaya başlıyor....