to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Mağazasında Kampanya Bilgilendirmesi Yapılmadığı İçin Haksızlık Yaşadım
22 Ağustos 2026 Cumartesi günü saat 11.50 civarında Ankara Demetevler’deki Karşıyaka Mah. İvedik Cad. No: 446/a adresinde bulunan Vestel mağazasından Vestel 55 ut 9760 4K televizyon satın aldım. Televizyonu aldığım sırada 32 ekran televizyon hediyesiyle ilgili kampanyadan hiçbir şekilde haberim yoktu, mağaza da bu kampanyadan hiç bahsetmedi. Ürünü aldıktan sonra televizyonda bu kampanya reklamlarını görünce böyle bir uygulama olduğunu öğrendim.
Kampanyayı televizyonda görmem üzerine Vestel müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi kampanyanın 4–31 Ağustos 2026 tarihleri arasında geçerli olduğunu, benim de 22 Ağustos 2026 tarihinde alışveriş yaptığım için bu kampanyadan hak sahibi olduğumu ifade etti. Kendisi özellikle mağazanın bu kampanyayı bana belirtip belirtmediğini sordu, ben de mağazanın kampanyadan hiç bahsetmediğini açıkça belirttim.
Sonuç olarak, kampanya tarihleri içinde alışveriş yapmış olmama rağmen mağazanın kampanyayı gizleyerek 32 ekran televizyon hediyesini vermemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım ve kendimi açıkça haksızlığa uğramış hissediyorum. Fatura ve diğer evrakları gerektiğinde paylaşmaya hazırım.
Vestel’den, kampanya koşullarına uygun olarak tarafıma hakkım olan 32 ekran televizyonun bedelsiz şekilde teslim edilmesini ve mağaza kaynaklı bu hatanın giderilmesini talep ediyorum.
22 Ağustos 2026'da Vestel mağazasından bir televizyon aldım ve kampanya hakkında bilgi almadım. Kampanya koşullarına uygun olduğum halde, mağaza ve Vestel müşteri hizmetleri bu kampanyayı bana sunmadı. Vestel, kampanyanın bayiler bazında isteğe bağlı olduğunu belirtti ancak bu açıklama benim beklentilerimi karşılamadı ve sorunum hâlâ çözülmedi. Bu durum beni aldatılmış hissettiriyor ve gelecekte Vestel ürünlerini almayacağım.
