to read complaints and reviews, or file yours. 
14.09.2021 tarihinde satın aldığımız Vestel marka v10765794 kodlu buzdolabımızın aşırı derecede gaz kaçağı olduğu, 09.04.2026 tarihinde gelen Vestel yetkili servisi tarafından tespit edildi. Yapılan incelemelerde buzdolabının tamirinin mümkün olmadığı ve onarılacak parçaların bedelinin yaklaşık olarak 25.000 TL civarında olduğu bilgisi iletildi.
Sadece birkaç yıl önce aldığımız bir buzdolabının bu kadar kısa sürede bu derece ciddi bir arıza vermesi ve çözüm olarak yüksek bedelli parça değişimi sunulması, bizi hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı.
Ankara Ayaş'ta kullandığımız bu buzdolabı için tarafımıza 8117848094 numaralı servis formu düzenlendi.
Bizler dar gelirli insanlarız ve her dört yılda bir buzdolabı alacak durumda değiliz. Vestel gibi kurumsal bir markadan beklentimiz, bu kadar kısa bir sürede kullanılamaz hale gelen buzdolabımızın mağduriyetimiz dikkate alınarak ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesidir. Ürün değişim talebimizin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Kullanıcı hatası olmamasına rağmen iyi niyet garantisi kapsamında alınması gerektiğini düşünüyorum.
2023 yılında satın aldığım Vestel marka buzdolabımın garanti süresi kısa süre önce doldu ve garanti bitiminden hemen sonra, 17 Şubat 2026 tarihinde cihaz motor arızası verdi. Vestel yetkili servisi tarafından yapılan incelemede, motorun yanma sebebinin ilk kurulum sırasında buzdolabının gazsız şekil...
Vestel marka buzdolabım, Ekim 2025’ten beri soğutmuyor. Yetkili servisi çağırdığımda gaz kaçağı olduğunu, bu nedenle tamirinin mümkün olmadığını ve yalnızca ücretli değişim yapılabileceğini söylediler. Ayrıca fabrikanın üretimi durdurduğu için değişimin ancak Mart ayında yapılabileceği, o zamana kad...
2011 yılında Vestel’den aldığımız buzdolabı 2019 yılında arızalandı ve yetkili servis tarafından garanti kapsamı dışında tamir edildi. Ancak kısa bir ...
Öncelikle merhaba, şikayetim Vestel yetkili merkeziyle ilgilidir. 09.06.2021 tarihinde aldığım Vestel marka buzdolabım, garanti süresi bittikten 1 yıl sonra soğutmama sorunu yaşadı. Bunun üzerine Vestel yetkili servisine bildirdim. Vestel servis teknisyeni tarafından yapılan kontroller sonucunda, do...
2019 yılında garantisi başlayan Vestel marka inox buzdolabımı kullanırken, Nisan 2021’de kullanıcı hatası olmayan bir arıza nedeniyle, garanti devam ettiği halde ürünün ellerinde olmadığı söylendi ve üst model için fiyat farkı ödeyerek değişim yapmak zorunda kaldım. Değişimden sonra kullanmaya başla...
Yorumlar