to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabında Garanti Sonrası Fabrikasyon Hata Ve Yüksek Ücret Talebi
Öncelikle merhaba, şikayetim Vestel yetkili merkeziyle ilgilidir.
09.06.2021 tarihinde aldığım Vestel marka buzdolabım, garanti süresi bittikten 1 yıl sonra soğutmama sorunu yaşadı. Bunun üzerine Vestel yetkili servisine bildirdim. Vestel servis teknisyeni tarafından yapılan kontroller sonucunda, dolabımda gövdede gaz kaçağı olduğu tespit edildi ve ücretli değişim için beni aradılar. Benden 22.500 TL para talep ettiler. Dolabımın arızası müşteri kaynaklı değildir; sonuçta bu bir fabrikasyon hatasıdır. En kısa sürede ya dolabımın arızasının giderilmesini ya da ücretsiz olarak aynı dolabın değişimini talep ediyorum ve gereken yerlere de başvuracağım. Şikayetimi iletiyorum.
Sonuçta 4 yıllık dolap bu kadar erken bozulup çöp olamaması lazım sonuçta markaya güvenmişiz evimizin eşyasını Vestel marka almışız ürününüze böyle sahip çıkmazsanız eşyalarımı komple atim çöpe bir daha Vestel sokmayalım evimize ilginize
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Kardeşim aynı sorun bende de oldu ücretli değişim talep ettiler. Siz ne yaptınız