to read complaints and reviews, or file yours.Başlat Düğmesi Çalışmayan Vestel Çamaşır Makinesinin Ücretsiz Değişimini Talep Ediyorum
Vestel marka dokunmatik çamaşır makinesini aldığımız günden beri başlat dokunmatik tuşu doğru düzgün çalışmıyor. Özellikle başlat tuşu hiçbir şekilde aktif olmuyor, bu nedenle zaman zaman haftalarca çamaşırlarımızı yıkayamadığımız dönemler oldu. Şu an ise makine ek olarak program hatası vermeye başladı ve yine başlat tuşu çalışmıyor.
Bu sorun yaklaşık 1 yıldır, hatta daha da uzun süredir devam ediyor. Daha önce Vestel müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturduk, ancak makineyle ilgilenen olmadı. Annem yaşlı olduğu için telefonda ücreti çıkabilir denildi, kendi üretim hataları yüzünden bir de servis ücreti talep ediliyor.
Ürünü Bizim Mobilya’dan satın aldık. Makineyi aldığımız ilk günden beri yaşanan bu kronik sorun ve üzerine binen yeni arızalar nedeniyle artık bu ürüne güvenmiyoruz. Vestel’in bu ayıplı ürünü müşteriden çıkarmak yerine sorumluluğunu üstlenmesini ve çamaşır makinesinin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
