Garanti Dışı Vestel Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Kapanma Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Yaklaşık 4 yıl önce aldığım Vestel çamaşır makinem bir süredir ciddi bir arıza yapıyor. Makineyi çalıştırdıktan sonra program bitmeden kendi kendine kapanıyor ve yıkama işlemini tamamlamıyor. Bu sorun yaklaşık 1 yıldır devam ediyor ve artık günlük hayatımı zorlaştıracak seviyeye geldi.

Durumu Vestel yetkili servisine ilettiğimde, ürünün garanti süresi dolduğu için sadece ücret karşılığında tamir edilebileceği söylendi. Ancak bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanmasını kabul edemiyorum ve bunun üretim ya da kalite kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum.

Vestel’den, mağduriyetimin giderilmesi için çamaşır makinemin ücretsiz olarak ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm sunulmasını istiyorum.