to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Kredi Kartı Aidatı İadesi Ve İptal Talebi
Avukat olduğum için VakıfBank’ta hesap açmak zorunda kaldım. Yaklaşık 6 yıl önce hesap açarken, istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen kredi kartı almam gerektiği, kart aidatı olmadığı ve ücretsiz olduğu söylenerek bana zorunlu olarak kredi kartı çıkarıldı. O günden bu yana kredi kartını tek bir kez bile kullanmadım.
Ekim ayının başında (5–7 Ekim civarı) hiç kullanmadığım bu karta kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Şubeye gittiğimde de, müşteri hizmetlerini aradığımda da kart aidatının iptali ve iadesi yönündeki talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi. Kullanmadığım bir karta hangi gerekçeyle aidat yansıtıldığı soruma dahi net bir cevap verilmedi.
Hem kartın bana zorunlu tutulmuş olması hem de 6 yıldır hiç kullanılmamasına rağmen aidat alınması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kullanmadığım bu karta yansıtılan kart aidatının tamamının iadesini ve ilgili kredi kartının derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
