to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Kartıma Yansıtılan Yıllık Aidat İadesi Reddedildi
VakıfBank kredi kartımı uzun süredir kullanmıyor olmama rağmen, Ağustos ayı hesap özetimde yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kullanılmayan bir karta aidat yansıtılmasını haksız buluyorum.
Bu durum üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak hem kartımın iptalini talep ettim hem de yansıtılan kart aidatının iadesini istedim. Ancak tarafıma, aidat iptal talebimin olumsuz sonuçlandığı bilgisi verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kullanmadığım karta yansıtılan bu kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve kredi kartım için yaptığım iptal talebinin sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sonu 7088 ile biten VakıfBank kredi kartıma 31 Temmuz 2026 tarihinde 649 TL’lik yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kesintinin, ilgili kanun hükümleri gereği ve hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4077 sayılı Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden yerleştirilmiş bu tür ücretlerin haksız şart niteliğinde olduğu da açıktır. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile yıllık kart aidatlarının iadesi gerektiği, Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine hükmedildiği bilinmektedir. Bu nedenle kredi kartımdan alınan 649 TL’lik yıllık kart aidatının herhangi bir koşul öne sürülmeden iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı bildirir, konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
