to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Tutar Nakit Çekiminde Önceden Bildirim Zorunluluğu Hakkında Bilgilendirme Eksikliği
Bugün saat 11:25 civarında VakıfBank Adana şubesine giderek hesabımdan 100.000 TL nakit çekmek istedim. Ancak bankada bu tutarda nakit olmadığı ve önceden bildirim yapmam gerektiği söylenerek işlemim gerçekleştirilemedi.
Müşteri olarak böyle bir tutar için önceden bildirim zorunluluğunu bilmiyordum ve tarafıma daha önce bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yüksek tutarlı bir ödeme yapmam gerektiği için şubeden eli boş dönmek zorunda kaldım ve bu durum beni hem mağdur etti hem de zaman kaybına yol açtı.
VakıfBank’ın bu yaşanan aksaklıkla ilgili olarak müşterisini bilgilendirmesini, tarafıma bir özür iletilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için şubelerde nakit hazırlığı ve bilgilendirme süreçlerinin düzenlenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
