to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Haksız Tahsil Edildi Ve Müşteri Hizmetleri Üslubu Kötü
VakıfBank kredi kartımdan Ekim ayında yıllık kart aidatı adı altında 869 TL tahsil edildiğini tamamen tesadüfen fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu tutarın kartımdan çekilmesinden dolayı mağdur oldum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda hem üslup hem de tavır olarak son derece olumsuz bir geri dönüş aldım. Görüşme sırasında iadenin kesinlikle yapılmayacağı söylendi ve sürekli aynı cümleler tekrar edildi, hiçbir şekilde çözüm üretmeye yönelik bir yaklaşım sergilenmedi.
Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 869 TL kart aidatının en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
