to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz 7.332 TL İşlemi Ve Kart Güvenliği Sorunu
VakıfBank kredi kartımdan, Enuygun.com üzerinden herhangi bir işlem yapmamama rağmen 18.07.2026 tarihinde saat 16.30 civarında 7.332 TL tutarında harcama yapılmaya çalışıldı. İşlem tutarı yüksek olduğu için cep telefonuma onay kodu SMS’i geldi ve bu sayede haberdar oldum.
Ben ne Enuygun.com’da ne de ilgili firmalarda o anda bir alışveriş yapmadığım halde kartımdan çekim denenmesi beni hem şaşırttı hem de tedirgin etti. Kart bilgilerimin izinsiz kullanıldığını düşünüyorum ve bu durum güvenliğim açısından ciddi bir risk oluşturuyor.
Bu yetkisiz işlem denemesiyle ilgili olarak kartımın ve bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve benzer bir girişimin tekrar yaşanmaması için tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu girişime ilişkin kayıtların ve logların incelenerek sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
